株式会社ヴァージン様
| 会社名 | 株式会社ヴァージン |
|---|---|
| 業種 | iPhone修理 |
| 依頼時のご要望 | 新事業のWeb集客を強化したい |
| カルテットが行ったこと | リスティング広告の運用 |
CPA（顧客獲得単価）80%減！
安定したWeb集客を実現！
お客様インタビュー
Q1. カルテットにご依頼いただいたきっかけは何ですか？
経営者仲間に紹介してもらいました。ちょうど新事業を立ち上げた時で、ホームページも新しく作成したんです。でもホームページ立ち上げだけではうまく集客できないと言われ、教えてもらったのがリスティング広告。
その会社はWebを活用してうまく集客していると聞いていたので、せっかくなら同じ会社に任せたいな、と思いカルテットさんを紹介してもらったんです。
Q2. カルテットからのご提案はいかがでしたか？
堤さんに初めて会ったときはやりたいことがたくさんあって、どう広告戦略を練れば良いのか方向性が見えていなかったんだけど、うちのサービスの強みやターゲットユーザーをじっくりヒアリングしてくれました。それで、「Web集客にはこのサービスが一番向いてますよ」って教えてくれたんです。
広告予算もこちらではどのくらいが適正かなんて分からないけれど、客単価や目標値から「それなら○○円くらい必要ですね」って提案してもらいました。
言われた通りにただ動くんじゃなくて、こちらの意図をくみ取って、そのための手段としてリスティング広告を活用してくれるところがプロだなあと思いました。
Q3. リスティング広告をカルテットにお任せいただいて、変わったことはありますか？
思ったより良かったです（笑）
問い合わせがはっきりと増えたし、紙媒体の広告掲載時と比較しても費用対効果は上ですね。実際にお問い合わせや来店された方のほとんどが「ホームページを見て来ました」と言ってくださるので、リスティング広告がないと集客できないな、と感じています。
堤さんが提案してくれたとおり、ネット集客が向いていることが分かったので、今は新しいサービス展開も考えています。
Q4. 実際にご依頼いただいて、カルテットの対応はいかがですか？
満足しています。こちらが何かお願いするときちんと対応してくださるのが嬉しいです。
我々はリスティング広告の難しい部分が良くわからないので、要望をうまく伝えられないときがあると思うんです。でも、堤さんはもちろん、運用をしてくれている担当者さんがしっかりフォローしてくれるのでありがたいですね。
Q5. 今後カルテットに期待することがあれば教えてください
リスティング広告を始めて、それまで分からなかったお客さんの客層や新しいサービス展開を考えられるようになりました。
堤さんをはじめ、カルテットさんにはこれからもリスティング広告の第一線で活躍してもらいたいです。
