株式会社ノーヴィック様
| 会社名 | 株式会社ノーヴィック |
|---|---|
| 業種 | 結婚パーティー幹事代行業 |
| 依頼時のご要望 | Web集客の効率化 |
| カルテットが行ったこと | リスティング広告の運用 |
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CPA（顧客獲得単価）50%減！
お客様インタビュー
Q1. カルテットにご依頼いただいたきっかけは何ですか？
C社長（カルテットのお客様）から堤さんを紹介してもらいました。
その当時はリスティング広告の運用を自分でやっていたんです。かなり大変だったけれど、クリックもちゃんと集められていたし、まぁいいかなと。社長の仕事ではないですけどね（笑）
リスティング広告のプロから改善提案をしてもらえるということで、お願いするかどうかはさておき、見るだけ見てもらおうという事でお会いする事になりました。
Q2. 実際に堤からのご提案はいかがでしたか？
その場で管理画面を開いて、アカウントの中身を見てもらえたことに驚きました。
けれど最初は半信半疑でしたね。毎月広告予算を上限いっぱいまで使ってクリックを集めていたので、広告費を削減なんてできるのかと。今の状態からどうやってパフォーマンスを上げるのだろうという興味はありましたけど。
でも驚くことに、堤さんは管理画面を見てすぐに、「ここが問題ですね」と指摘してくれました。その部分は、確かに致命的なほどに無駄クリックを集めていました。
当時、屋号系のキーワード中心で出稿を行っていたのですが、マッチタイプの設定ミスで、全く見込みのないキーワードで露出していたことが分かったんです。計算してみると広告費の40～50％が無駄な広告費でしたよ。
短い時間でしたが、この瞬間に堤さんにハートを打ち抜かれてしまいましたね（笑）
Q3. リスティング広告をカルテットにお任せいただいて、変わったことはありますか？
私自身が社長本来の仕事に集中できるようになりました。
リスティングの運用って思った以上に手間がかかるというか、毎日気になって見てしまうんですよね。そうすると、1日あたり30分とか1時間、リスティング広告のために時間が取られてしまうんです。
カルテットさんにお願いしてからは、新しいサービスの事や今後の戦略といった、自分がするべき仕事にしっかりと時間がかけられるようになりました。
Q4. ご依頼後のカルテットはいかがですか？
堤さんだけでなく、運用担当者の方の対応にも非常に満足しています。設定変更のお願いや、質問などの返答が迅速できめ細かいので、とても安心感がありますね。
毎月の広告費が変動する我が社にとっては、定額サービスなのも嬉しいです。ここまでのサービスレベルを保ちつつ、定額なので驚きですよ。ウチの社員として欲しいくらいです。
Q5. 今後カルテットに期待することがあれば教えてください
私たちNOVICのサービスは、多くのお客様にいかに幸せになってもらえるか、それに尽きます。その繋がりのきっかけを作ってくれるのがカルテットさんですから、今後もビジネスパートナーとして二人三脚で歩んでいきたいですね。
これからも新しいサービスをスタートする際は、真っ先に相談させてください。
