【最新版】マーケティングオートメーションの機能を徹底解説！

今回は、マーケティングオートメーションツールの機能についてご紹介します。

マーケティングオートメーションツールを一言で言えば、「マーケティングを自動化するツール」のことです。

現代の企業にとっては導入必須のツールになっており、今回の記事を見て、マーケティングオートメーションツールってどういう機能が有るのかを理解するのと同時に、実際の業務にどう活かせるのかイメージを抱いていただけると幸いです。

１．マーケティングオートメーションの６つの機能

マーケティングオートメーションの機能を紹介します。
今回紹介する機能は、ほとんどのマーケティングオートメーションツールに備わっているものですが、ツールによっては始めから入っていないものもございます。

自社にとってどういう機能が必要なのかを考えながらツールの選定をしていきましょう！

①メール配信機能

管理している見込み顧客に対して、メールを配信できる機能です。
条件ごとにメールを配信するセグメントメールや、メールの開封の有無を計測できる機能もあり、
メールを送ったきりにならないようになっています。

送ったあとの開封率やユーザーのアクションまで確認できるので、PDCAが回しやすくなります！

また、特定の条件やタイミングに応じて分岐型の自動シナリオメールを走らせることができるのもMAの醍醐味です。
人為的に追えないような顧客アプローチをロボットに追って貰うようなイメージです。

②顧客情報の管理機能

見込み顧客のデータを一元で管理できる機能があります。
直接訪問した際にもらった名刺だけでなく、セミナーで集めた名刺やWebサイトで資料請求を行った個人名や企業名などもまとめて管理することができます。

自社で管理している名刺の情報や、紙媒体の情報をデジタルで一元管理して、リード獲得に活かすことができます！

③Webサイトのアクセス解析機能

Webサイトでの滞在時間、流入経路、直帰率などを計測できます。
また、IPアドレスやCookieの解析によって、ページにアクセスしてきた企業や個人を特定することが可能になっています。

解析を元に、自社に興味を示している企業やユーザーを割り出すことも可能なので、確度の高いユーザーに対してどうアプローチすべきかの情報をここから引き出すことができます。

④フォーム・ページの作成機能

HTMLやCSSといった専門知識を持っていなくても、問い合わせフォームなどを簡単に作成できる機能も搭載されています！

また、問い合わせフォームだけでなく、簡単なLPやセミナーページなども作成できるので、解析機能と合わせれば、確度の高いリード獲得が可能です。

⑤スコアリング機能

見込み顧客の属性や行動に対して得点を付与し、どのユーザーや企業の受注確度が高いかがわかります。

獲得したリードに対して手当たり次第にアプローチするのではなく、スコアに応じて営業活動ができるので、効率の良い営業活動を実施することができます。

マーケティング部門と営業部門の連携にも役立つ、素晴らしい機能です。

⑥レポート機能

MAツールには、もちろんレポートの機能も充実しています。
施策の効果を検証したり、見込み顧客の情報を整理したりなど、細かい分析ができます。

直感的にレポートの作成ができるので、初めて利用する方も問題なくレポート作成ができます。

マーケティングオートメーションを導入した後のPDCAは非常に重要なので、レポートの機能も利用しながら社内の営業活動を活性化させましょう。

２．マーケティングオートメーションの重要性

ここまで、マーケティングオートメーションツールにはどういった機能が備わっているかを紹介してきました。

現代の社会はインターネットを通じて気軽に情報を得られるようになり、顧客は自分が本当に欲しいものをじっくり検討できるようになっています。
このような環境の市場に対して、闇雲なアプローチは意味を成しませんし、人の力で営業活動をすべてやろうとするのには無理があります。

また、リードの多くは直近の購買検討にならない上に、フォローを怠ると2年以内には競合他社に取られているといったようなデータもございます。

だからこそ、マーケティングオートメーションツールが必要とされています。

情報管理を一元化し、単純作業を自動化することで、少ない労力できめ細やかな対応ができます。
見込顧客への継続的なフォローは続けつつ、その見込顧客のモチベーションが高まったモーメントを把握して営業がアプローチする必要があります。

特に、リソースが大きく割けない中小企業様はなおさら必要になるツールなので、ぜひこの機会に導入して、自社のマーケティング・営業活動に活かしてください！

まとめ

今回は以下の内容についてお話しました。

①マーケティングオートメーションの６つの機能：「メール配信機能」「顧客情報の管理機能」「Webサイトのアクセス解析機能」「Webサイトのアクセス解析機能」「スコアリング機能」「レポート機能」

②マーケティングオートメーションの重要性

特に旧態依然とした営業活動にお悩みの企業様には、ぜひ導入していただきたいと思いますので、今回の記事が参考になれば幸いです。

最後に、手前味噌になりますが、弊社ではこれまでに中小企業様をメインに、1,000業種以上の集客実績がございます！

今回ご紹介したMAツールはもちろん、企業ごとに合ったツールの導入や、集客の支援などを一気通貫で、専門のマーケターが行っております。

「導入したけど自社のリソースがさけない」「導入にあたって失敗したくない」
という企業様はぜひ、弊社までご連絡ください！貴社のお力になれば幸いです。