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はじめに SalesforceとAccount Engagement（旧Pardot）を連携させることで利用できる「エンゲージメントヒストリー（EngagementHistory）」は、顧客のオンライン行動を...

はじめに Salesforceでデータモデルを構築する際、「多対多（N対N）」の関係性、たとえば「社員とプロジェクト」「顧客と契約プラン」など、どちらも複数の相手と関連す...

はじめに Salesforceの「Lightningアプリケーションビルダー」は、コーディングが不要であり、直感的にページをカスタマイズできるとても便利なツールです。しかし、初...

はじめに Salesforceでは、セキュリティ強化の一環として、多要素認証（MFA）の利用が推奨されています。MFAを有効にすることでパスワードだけではなく、追加の認証要素...

はじめに Salesforceの「項目履歴管理」は、データの変更履歴を記録し、誰がいつどのような変更を行ったのかを確認できる重要な機能です。特にシステム管理者や営業マネ...

はじめに Salesforceは世界中の企業で活用されているCRMプラットフォームです。そんな便利なSalesforceを利用するにあたり、Salesforce認定証を得ることで、知識やスキ...

はじめに Salesforceを利用している中で、開発・テスト環境、本番環境など複数の組織（Org）を管理するケースがあります。しかし実際に複数の組織の構築をしていく中で...

はじめに Salesforceを利用する企業では、本番環境だけでなく、テスト環境やSandbox環境など、複数の組織（Org）を運用するケースが多くあります。しかし、これらの環境...

はじめに Salesforceを活用する上で、データの一貫性を維持することは非常に重要です。しかし、営業活動やデータ入力の過程で、同じ顧客や商談が重複して登録されること...