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マーケティング&DX全般
【SFAとCRMの違いを徹底解説】それぞれの役割と機能の違いとは?
「SFA」と「CRM」はよく聞きますが、同じような場面で使われることが多いのではないでしょうか?しかしながら、いまさら「その違いって何ですか?」などと聞けないほど... -
Salesforce活用
【Salesforce】レポート、ダッシュボードを利用する 概要
会議資料や、営業、売上の情報が、毎日目にする箇所にあったらすごく便利なのに。。そんな風にマネージャーや営業担当者に言われたことはありませんか? 今回はSalesfor... -
マーケティング&DX全般
【SFA(営業支援システム)とSalesforce(セールスフォース)の違い】SalesCloudの基礎知識
CRMやSFAの導入を検討した時に、真っ先に名前が挙がるセールスフォース(Salesforce)。SalesCloudとSalesforceは何が違うのか?機能や特徴は?などの疑問がある方は多... -
Salesforce活用
【Salesforce】ダッシュボードをホームに配置する
前提 レポートを作成し、ダッシュボードに見やすく反映させました。今回は更に便利に、Salesforceの機能をお使いいただけるように、普段目にする場所にダッシュボードを... -
Salesforce活用
【Salesforce】ダッシュボードへのレポート追加、更新
【前提:】 システム管理者をしていると、「このレポートを視覚的に見られるようにして欲しい」こんな要望を受けることがあると思います。確かに日々の営業情報や今月の... -
Salesforce活用
【Salesforce】オブジェクトから項目を削除 手順
前提 運用の見直しを行った結果、使わなくなった項目を削除することになった。そんなシチュエーション、システム管理者の皆さんはご経験ありますよね?今回はそんなとき... -
Salesforce活用
【Salesforce】オブジェクトへの項目の追加、編集 概要
運用方法の変更などで、項目を追加削除したり、レイアウトに修正を加える必要が発生した。こんなときにシステム管理者の皆さんが発生することってよくありますよね?今... -
Salesforce活用
【Salesforce】既にある選択リスト項目に選択肢を追加 手順
前提 会社の部門編成が変わるなどして、選択リスト項目にリストを追加する必要が発生した!こんなこともシステム管理者の皆さんはご経験ありますよね?今回は選択肢を項... -
Salesforce活用
【Salesforce】レイアウトの編集 手順
【前提:】 画面上から必要がなくなった項目の表示を消したい、だけどこの項目はまた使うかもしれない。また、以前使っていた項目を再度利用する事になったので、レイア...