リスティング広告 運用代行サービス|株式会社カルテットコミュニケーションズ|Yahoo広告/Google広告正規代理店

株式会社マリウス様

開始当初から、月額予算の投下量2倍で、購入CV獲得数4倍の成長を達成!!

会社名 株式会社マリウス様(ブランド名:HIBINOI / ヒビノイ )
担当者名 小林 様
業種 チタン製アクセサリーの自社製造・販売事業
依頼時のご要望 Web 集客を伸ばしたい
QC の支援内容 リスティング広告
小林様

2016年8月ごろからで、思い返せばだいぶ長いお付き合いですね!
それ以前には、独学で片手間にリスティング広告を運用しておりました。Googleがアドワーズといわれていた時代です。当時は専任の担当ではありませんでした。

そのころは10件、よくて20件とれたらいいほうという成果で、悪くはないけどもっと伸ばしたいねと。
それでカルテットさんに白羽の矢を立てたという流れです。

小林様

お付き合いも長くなってきているので最初の印象はおぼろげなところもありますが(笑)
例えば、前年の結果をみて、季節キャンペーンの提案など、適切な提案をしてくれる印象があります!あとは、お任せしてすぐから成果があったと記憶しています。

過去のやりとりで印象深いのは、一番の売れどきのタイミングで広告のリテラシーが完璧でなかったので予算のアクセルを踏み切れておらず、取りこぼしがあったことがありました。
それに対し「分析の結果、前年のこの時期にはとりこぼしがあったので、今年はそれがないように」ということで、予算の提案をして頂いたことがとても印象に残っています。

小林様

先程もお伝えしたように一番最初の営業時のことはかなり昔で曖昧なのですが、アカウント分析がとても的確だったと記憶しております。

当時独学で開始したGoogle広告のアカウントを見ていただいたのですが、広告の数値悪化原因をサクッと的確に突き止めて頂き、信用できたというのが印象深いです。

他にはランディングページの設定はこうしたほうがいいよというLPO的なお話だったり、キーワードの設定も最適な内容を洗い出して頂きました。しっかり対応して頂いて、ありがたいです。

小林様

長いお付き合いで担当変更もあったのですが、それぞれの運用の方がきちんと対応してくださっています。
特に一番長い事対応してくださった、多々良さんには非常にエピソードも多く感謝も多いです。
是非、御本人にも御礼を伝えてください!

QC

それは嬉しいです!ありがとうございます。例えばどんなエピソードがありましたでしょうか??

小林様

例えば、20年にECサイトをリニューアルしたのですが、そこから今まで順調に売上数・広告上の成果数も伸びておりますが、当時ブランド名の刷新など色々バタついていた時期に、更に伸ばせる方法をご提案いただいたことが印象的です。

たとえば、広告の品質にリンク先URLの影響度合いや、Google広告のしくみが変化したことへの対処方法、P-MAXのしくみも教えて頂き、どのような機能を使えば広告が最適な状態になるかのご提案をいただきました。
私も独学ながら学んではいるのですが、バタついていた時期だけに、親身にご対応頂けて、非常に感謝しております。

QC

なるほど!それはいい動きができていたようで何よりです。
私は彼の入社面接を担当したのですが「広告運用界で”歩くWikipedia”になりたい」というセリフに才能を感じて採用したんです。
今回のお話をうかがうと、それを体現できていたように思いますね!

小林様

そうですね(笑)勉強熱心なのがとても伝わります。

小林様

成果はお陰様で着実に上がっています。20年のサイトリニューアル時はブランド名の変更もあり、売上が落ち込んでしまったのですが、この3年で最盛期の売上高まで戻りました。
今後は、さらなる高みを目指して、商品ページの拡充やインスタ広告を始めたところであります。

QC

それはすごいですね、素晴らしいです。順調に集客できていますね!

成果はおまかせいただいた当初から伸びています。コチラは20年リニューアル後からの新アカウントデータですが、予算の増加と比例するように成果も向上できています。

小林様

ありがとうございます。私たちは、金属アレルギーの発生しにくい「チタン」のみを使用したアクセサリーを製造・販売しております。素材は純チタンのみを使用し、国内の自社工場で熟練した職人の手でお作りし、日本製の品質にこだわりをもって、安心なアクセサリーを適正価格でご提供するというのがコンセプトです。

チタンは難削材と呼ばれ、加工は難しいのですが、軽量で硬度の高いので優秀な素材です。今後はデザイン性を高め、金属アレルギーの方だけでなく、より多くの方へご提供できるような展開を考えております。

▼原点となったチタンリング

小林様

これまでどおり伴奏していただければと思います。
月1回のMTGも、独学で学ぶとはいえ素人ですので、運用者の方から直接質問にお答えいただけるのは非常にありがたいです。あとは、私たちもアカウントのデータを確認しておりますので、「広告のコンバージョンが一時的に悪化しているように見える」というときもあります。

こういった変な質問でも、引き続き真摯に対応して頂き、欲を申しますと、先回りで対応策をご提案頂けると、とても助かります。

P-MAXの導入など、広告は最適化のご対応を頂けているので、さらに効果を高めるためにも、広告以外のツールなども併せて、総合的にご提案頂けますと、大変ありがたく存じます。

QC

ありがとうございます!リスティング広告以外の集客周辺領域も含め、オールインワンでサービス向上〜御社の売上拡大に向けてご提案をしていきます。

水野

営業担当の水野です!
そもそもの商品自体が優れているので、増額頂いたご予算以上のコストパフォーマンスを発揮することができたものと理解しております!
これからも御社の素晴らしい商品を世の中に広めていけるよう、外付けのマーケティング部門としてサポートさせて頂けますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い致します!

多々良

2018年から担当させていただいた多々良です。まずはこの度インタビューを快く了承していただけたというだけで、私としては非常に嬉しく思います。

マリウス様のチタンアクセサリーは、品質やデザインの良さだけではなく、金属アレルギーの方の悩みを解決するという側面もあります。その「困っている人を助ける」という点において弊社のサービスや理念と親しい部分を感じています。

「この魅力を困っている人に伝えられないのは勿体ないな~」と思い様々なご提案をしていました。ただ私自身が凝り性というかマニアックな部分もあり、マリウス様を困らせてしまう場面もあったなと反省しています(笑)現在は運用を後任にバトンタッチしていますが、これからもマリウス様の魅力を多くの人に伝えられたらなと思います。

前川

多々良の後任として、広告の運用担当をさせていただいている前川です。
いつもお世話になっております!広告の運用、お打ち合わせなどをさせていただき貴社の売上アップに貢献させていただいていることを嬉しく思います!

今後も広告のお話はもちろん、マーケティングに関することをトータルでサポートさせていただきます。引き続き、よろしくお願いします!

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