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はじめに Salesforceは、多様なライセンスとエディションを提供しており、企業の規模や業務内容に応じて最適なプランを選択することが重要です。適切なプランを選ぶこと...

はじめに Salesforceを導入すれば、業務の効率化や顧客対応の強化が可能になります。しかし、ただ導入するだけでは十分な効果は得られません。成功するSalesforce導入の...

はじめに Salesforceは、世界中の企業で利用されているクラウド型のCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。導入することで、営業活動の効率化やデータの一元管理、...

はじめに 近年、多くの企業がクラウドサービスを活用し、ITインフラの柔軟性を高めています。特にSalesforceのようなクラウド型のシステムは、導入の手軽さや運用負担の...

はじめに 本記事は「Salesforceシステム管理者1年生の教科書」シリーズ第2弾として、Salesforce管理者が担う具体的な役割と必要なスキルに焦点を当てています。 Salesfo...

はじめに Salesforceは、世界中の企業で利用されているクラウド型のCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。しかし、名前は知っていても「具体的に何ができるのか？...

はじめに Salesforceは世界中の企業で活用されているCRMプラットフォームです。そんな便利なSalesforceを利用するにあたり、Salesforce認定証を得ることで、知識やスキ...

はじめに Salesforceを利用する中で、設定方法が分からなかったり、エラーメッセージが表示されたりすることがあります。そんなときには、Salesforceサポートを活用する...

はじめに Salesforceを活用する企業では、異なる業務プロセスや顧客層に合わせたデータ管理が求められます。その際に便利なのが「レコードタイプ」です。レコードタイプ...