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はじめに Salesforceを導入すれば、業務の効率化や顧客対応の強化が可能になります。しかし、ただ導入するだけでは十分な効果は得られません。成功するSalesforce導入の...

はじめに Salesforceは、世界中の企業で利用されているクラウド型のCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。導入することで、営業活動の効率化やデータの一元管理、...

はじめに 近年、多くの企業がクラウドサービスを活用し、ITインフラの柔軟性を高めています。特にSalesforceのようなクラウド型のシステムは、導入の手軽さや運用負担の...

はじめに 本記事は「Salesforceシステム管理者1年生の教科書」シリーズ第2弾として、Salesforce管理者が担う具体的な役割と必要なスキルに焦点を当てています。 Salesfo...

はじめに Salesforceは、世界中の企業で利用されているクラウド型のCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。しかし、名前は知っていても「具体的に何ができるのか？...

はじめに Salesforceは企業の営業活動を支える強力なツールですが、その機能をフル活用するには、効果的な学習と実践が欠かせません。 Salesforceの学習を効果的に進め...

はじめに Salesforceにおけるデータ管理では、「いつ」「誰が」「どのように」データを変更したのかを把握することが重要です。特に、チームでの業務遂行や監査対応にお...

はじめに Salesforceの「項目履歴管理」は、データの変更履歴を記録し、誰がいつどのような変更を行ったのかを確認できる重要な機能です。特にシステム管理者や営業マネ...

はじめに Salesforceは世界中の企業で活用されているCRMプラットフォームです。そんな便利なSalesforceを利用するにあたり、Salesforce認定証を得ることで、知識やスキ...