【Salesforce】添付ファイルの公開URL作成手順

2025年6月24日

はじめに

Salesforceにファイルを添付したあと、社外の関係者や非Salesforceユーザーとファイルを共有したい場面は多くあります。その際に便利なのが、「公開URL」を使ったファイル共有機能です。

本記事では、Salesforceのファイルに対して誰でもアクセス可能な共有リンク（公開URL）を生成する具体的な手順をわかりやすく解説します。

Salesforceでは、以下の2つの方法でファイルを管理できます：

本記事では、Files形式でアップロードしたファイルに対する操作を前提とします。

ファイルを「公開リンク（パブリックリンク）」として外部共有できる、Salesforceの「ファイル公開リンク」機能です。リンクを知っている人ならSalesforceのアカウントがなくてもファイルを閲覧できます。

１．まず、該当レコード（例：取引先・商談・ケースなど）にアクセスします。

２．関連リスト「ファイル」セクションを確認
今回はファイルをアップロード指定内ので、ファイルをアップロードします。

３．対象のファイル名をクリック → ファイルプレビュー画面を開きます。

４．右上の「公開リンク」ボタンをクリックします。

５．「パブリックリンクを作成」ボタンをクリックします。

６．表示されたURLをコピーして必要に応じて共有します。

チェックをオンにし、設定したい期限を入力したうえで、「リンクを作成」ボタンをクリックしてリンクを作成します。

パスワードのチェックをオンにしたうえで、「リンクを作成」をクリックすると画像の用にリンクと一緒にパスワードが生成されます。
今回作成した公開リンクを共有する際に、忘れずにパスワードも共有するようにしましょう。

ゴミ箱マークをクリックすると無効化することができます。

リンクは予測不可能なIDを含むURL形式でセキュアに設計されていますが、完全な安全性は保証されません。作成した公開リンクの管理をきちんと行いましょう。
パブリックリンクを作成・使用可能かどうかは、プロファイルや組織の「ファイル設定」に依存します。一度設定状況を確認してみましょう。
- 管理者は「[設定] → [ファイル設定]」で外部共有の許可／制限を設定可能

事象	原因と対処法
「パブリックリンクを作成」ボタンが表示されない	管理者により無効化されている／Lightning Experienceで操作していない
リンクにアクセスしてもエラーになる	ファイルのアクセス権が正しく設定されていない／共有が無効になっている
そもそも「ファイル」タブが見つからない	クラシックUIを使用している可能性あり。Lightning Experienceを有効化しましょう。