さて本日は、ニッチな商材において『顕在層』向けキーワードよりも、『潜在層』向けキーワードで成果獲得ができた事例をご紹介します。
案件概要
まずは案件概要をご紹介します。
- サービス：うなぎの養殖の販売代理店募集
- 配信エリア：全国
- 配信媒体：Yahoo!・Google
- WEB上の目標：資料請求の獲得
こういった、はじめて出会うサービスの広告運用ももちろん行っていくのですが、その際は、サービスについてネットで調べたり、お客様にヒアリングをし、商材の理解に必要な知識を仕入れながら、配信の準備を進めます。
いざ、キーワード選定
『顕在層』向けキーワードでの配信
最初に、『顕在層』向けに選定したキーワードは以下のとおりです。
・「うなぎ養殖」×販売代理店
・「うなぎ養殖」×代理店
・「うなぎ養殖」×フランチャイズ etc…
ひとまず、上記のような最も期待値の高い検索であろう「うなぎ養殖×販売代理店」や「うなぎ養殖×フランチャイズ」などのキーワードを洗い出してみました。しかし、キーワードプランナーで配信ボリュームを確認すると、ほとんどボリュームは確認できない状態・・・。
実際に配信を開始しても、ちらほらとユーザーからの検索はあるものの、満足いく配信ボリュームは確保できませんでした。
最も、期待値は高いキーワードではあると想定はされますが、広告が表示されなければ元も子もない・・・ということで、『顕在層』向けのキーワードの提案と同時にこっそり提案していた、下記のような『潜在層』向けのキーワードの配信を追加で開始することにしました。
『潜在層』向けキーワードの配信
次に、『潜在層』向けに選定したキーワードは以下のとおりです。
・販売代理店×募集
・代理店×募集
・フランチャイズ×募集 etc…
今回の商材の販売代理店ではなく、なにかしらの販売代理店を探しているユーザー向けのキーワード設定です。『顕在層』向けキーワードと比較して幅広くユーザーに広告を配信するため、CV獲得の期待値は低くなりますが、配信ボリュームは確保できそうですね。
配信開始後、想定通り配信ボリュームは十分に確保できました！
※ただし、リスティング広告運用者のみなさまなら想像がつくかと思いますが、このキーワード設定ですと幅広い層に配信をするため、今回のサービスのお申込みには結びつきにくそうな検索クエリも入ってきますね。こういった場合は定期的に除外キーワード設定を見直してアカウントが安定するまで念入りな調整をしていくのがセオリーです。
配信結果
その配信結果が以下の図となります。
意外や意外、期待値が低いかと心配していた『潜在層』向けキーワードでYahoo!・Googleともに『顕在層』向けキーワードよりもかなり良いCPAでCVを獲得できています！
CV獲得クエリを確認すると、登録している「販売代理店×募集」だけでなく「他サービス×販売代理店」などのクエリも多く見られました。現在は、除外とCV獲得キーワードの追加をしながら『潜在層』向けキーワードをメインに配信を行なっています。
今回の結果を受けて、私自身、自分の固定観念を見直したいな、と思いました。
ニッチな商材であったり、運用者自身が馴染みのない商材であれば、先入観で顕在層だけに絞り込まずに様々な配信にチャレンジすることが大事かなと感じました！
まとめ
如何でしたでしょうか？
ニッチな商材過ぎて配信ボリュームがでない・・・なんてお悩みの方は固定概念にとらわれず、一度幅広い配信を試してみるのも手かもしれません。少しでも本記事が参考になれば幸いです。
春先で、今年から運用者になる人も多いと思うのですが、「知らないサービスを担当する」ことは自分の知識の幅を広げますし、「新しい配信」にチャレンジする姿勢はいつまでも忘れてほしくないとおもってます！ （なんていいながら自分にも言い聞かせてます！）
