日々の運用、お疲れ様です。品質スコアが低い！FirstPageBidが高い！なぜだ！と頭を悩ませているそこの貴方。今回は品質スコアの改善事例をご紹介します。
とあるアカウントの品質スコアが低い件
とあるアカウントで品質スコアが悪化していました。
状況としては、以下の通りです。
・出稿KW：指名KW（商品名、屋号）
・アカウント乗り換え、再構築済
・広告文：タイトルにKWなし（商標に引っかかるため）
・LP：同一のものを使用
該当KWは指名KWです。
アカウント乗り換えにつき、キャンペーン構成を再構築してスタートしています。
しかし、広告文が商標に引っかかってしまい、広告文に指名KWを含めず配信せざるを得ませんでした。
（お客様の事情で商標申請の手続きが複雑となり、手続きが困難でした）
その結果、乗り換え前後で品質スコアが悪化してしまいました。
●品質スコア
乗り換え前 :7 ⇒ 乗り換え後：3●FirstPageBid
乗り換え前 ：36円 ⇒ 乗り換え後：147円
広告の関連性が平均より低く、FirstPageBidも5倍近く高くなっています。
また、完全一致のインプレッションシェアにも大きな差が出ていました。
●完全一致のインプレッションシェア
乗り換え前：55.94％ ⇒ 乗り換え後：26.41％
改善してみた
改善策1：タイトルにKWを入れてみた
そもそもインプレッションが多いKWを、広告文のタイトルに入れていないのが問題であるため、
乗り換え前のアカウントに戻し（こちらは商標利用可）、タイトルにKWを加えて様子を見ました。
●品質スコア
広告文修正前（乗り換え後アカウント）：3 ⇒ 広告文修正後（乗り換え前アカウント）：7●FirstPageBid
乗り換え前：36円 ⇒ 乗り換え直後：147円 ⇒ 広告文修正後（乗り換え後アカウント）：96円
だいぶ改善されてきましたが、乗り換え前と比較するとまだまだ高いです。
「リンク先ページの利便性」も平均より低いですが、
こちらは乗り換え前も同様のため、ここまでFirstPageBidに差があるのは解せません。
あくまで想定ですが、品質スコアは10段階評価であるものの、同じスコアでも10,001と19,999くらいの差があったと考えています。
そこでLP改善は進めるとして、並行して運用上可能な施策を段階的に行ってみました。
改善策2：従来の広告文を追加してみた
乗り換え前の状況を再現するため、乗り換え前の広告文を追加しました。
改善策3：FirstPageBidまで入札価格を引き上げてみた
FirstPageBid以上まで入札価格を引き上げています。
これにより統計上優位なインプレッションを確保し、広告ランクの改善⇒品質改善を図りました。
結果
上記の施策の結果、結果として以下のように改善されています。
●品質スコア
乗り換え前：7 ⇒ 乗り換え後：3 ⇒ 施策後：7●FirstPageBid
乗り換え前：36円 ⇒ 乗り換え直後：147円 ⇒ 施策①後：96円 ⇒ 施策後②③後：33円
運用結果の流れは以下の通りです。
CPCが低下していること、完全一致のインプレッションシェアが大幅に改善されていますね。
まとめ
如何でしょうか？
品質スコアが同一でも、ここまでFirstPageBidに差異があるケースは珍しかったのでご紹介しました。
行った施策は当たり前のものですが、順を追って施策を行うことで、どの施策が有効であったのかを見極めることが出来ます。
情報を整理して、分析・改善に繋げていくのは重要ですね。
