みなさんは、普段コンバージョンをどのように確認していますか？
表示項目やコンバージョントラッキング・コンバージョン測定、AdwordsのClick-to-Callの場合だとクリックタイプなど、管理画面上でもいくつか確認方法がありますが、実は計測できないコンバージョンもあるんです。
例えばこんな場合
- Yahoo!での電話コンバージョン測定
現時点では測定ができませんが、12/15からはスポンサードサーチで電話発信測定が可能になります。
- 電話番号タップで掛けられない
- 検討期間が短い商材のPCサイトで、お問い合わせフォームより電話番号が目立っているサイト
上記2点のような場合ですと、「目視で番号を確認して電話をする」という行動が考えられるので、コンバージョンがつきにくいと考えられます。
まとめ
コンバージョンは「Webサイト上で獲得できる最終的な成果のこと」と定義されていますので、お問い合わせや電話発信などの数値も大事ですが、計測のできない電話や来店者が増えたといった実際の反響も、リスティングの効果測定として大切ではないでしょうか？
コンバージョンは管理画面だけでは分からないので、広告主様にキチンと連絡を取って確認しましょう。
