LINE公式アカウントはLINEアプリ上で企業や店舗が友だちになったユーザーへ、メッセージやクーポンを配信し、コミュニケーションを円滑に取るためのサービスとして、多くの企業が利用しています。
LINE公式アカウントは、LINE広告を連携すると、友だちに基づいたオーディエンスを作成できるため、広告配信のターゲティングにも役立つため併せて活用することがおすすめです。
本記事では、LINE公式アカウントの機能の中でも集客や販促ツールとして活用できるクーポン機能について紹介します。
LINE広告配信に併せて、LINE公式アカウントでクーポンを発行すると集客アップにも期待できますで、参考になれば幸いです。
LINE公式アカウントの「クーポン」とは？
LINE公式アカウントのクーポンとは、LINEで友だち追加してくれたユーザーに対してデジタルクーポンを配信できる機能です。
友だち限定のお得な情報としてクーポンを配信することで、来店を促すことができます。
クーポンを活用するメリット3つ
LINE公式アカウントのクーポンの活用には、以下のメリットがあります。
- 友だち追加を促進できる
- ユーザーの反応や行動を引き起せる
- データ分析ができる
一つずつ解説していきます。
友だち追加を促進できる
「友だち追加のお礼に、その場で使えるクーポンをプレゼント」など、友だち追加のインセンティブとしてもクーポンは有効的です。
すぐに使えるクーポンを訴求することで、友だち追加のハードルを下げることもできます。
ユーザーの反応や行動を引き起せる
ある会社が2022年7月に実施した調査では「企業・店舗から送られてきたクーポンを利用した」と回答したユーザーが過半数を超えたという結果がでました。
他にもLINE公式アカウントからのメッセージを受け取ったユーザーの多くが「メッセージを読んだ」「キャンペーンに応募した」「Webページを訪問した」といった回答が過半数を超えるなど、何かしらの反応や行動を起こしています。
データの分析ができる
紙のクーポンとは異なり、LINE公式アカウントのクーポンは管理画面の分析画面から、開封者数や使用者数など細かな効果検証ができます。
効果的なクーポンの配信方法について
効果的なクーポンの配信方法には以下のようなものがあります。
- あいさつメッセージ
- メッセージ配信
- リッチメッセージ
- リッチメニュー
こちらも解説していきます。
あいさつメッセージ
友だち追加したユーザーに対して自動的に送られる1通目のメッセージです。
メッセージ配信
「メッセージ配信」で作成したクーポンです。トーク画面にはクーポン名、設定した画像、有効期限が表示され、ユーザーは「今すぐ確認」をタップすることでクーポンの詳細を確認することができます。
リッチメッセージ
テキストと画像を組み合わせ、より視覚的にクーポンを訴求することができます。
リッチメニュー
任意のレイアウトでメニュー部分を分割し、エリアごとに異なるアクションを設定することができるため、ユーザーの目につきやすい位置でクーポンを訴求することができます。
まとめ
本記事では、LINE公式アカウントで発行できるクーポンについて解説しました。
LINE公式アカウントはLINEアプリ上で企業や店舗が友だちになったユーザーへ、メッセージやクーポンを配信し、コミュニケーションを円滑に取るためのサービスとして多くの企業が利用しています。
LINE広告との連携で活用の幅が広がりますので、今後の広告運用にぜひご活用ください。
