LINEミニアプリは、LINE上で店舗のサービスを実装できるプラットフォームです。
LINEのアプリ上で、モバイルオーダー（店内注文・店外注文）、デジタル会員証、順番待ちシステムといった店舗運営に必要な機能が提供可能です。
今回は、LINEミニアプリについて、その特徴や主な機能を紹介します。
LINEミニアプリの特徴
LINEの中に企業・店舗のサービスを実装・提供できる点が、LINEミニアプリの大きな特徴です。
ユーザーがLINEを利用している場合、新たにアプリをダウンロードしてもらう必要がないため、簡単に新規顧客やリピーター獲得の仕組みが構築できます。
LINEミニアプリでは、LINEのユーザーIDをそのまま利用します。そのため、QRコードを読み取り、数タップで利用開始できるなど、利用ハードルが低く、ユーザーの利用を促しやすいという特徴もあります。
スマホのホーム画面でも目につきやすいLINEから各種機能が使える利便さも、魅力の一つだと言えるでしょう。
また、LINEミニアプリでは、飲食店や美容室といった、それぞれの業界に特化したさまざまな機能を用意しています。
LINEミニアプリの機能
LINEミニアプリの機能として、主に下記の4つがあります。
- モバイルオーダー（店内注文）
- モバイルオーダー（店外注文・テイクアウト）
- デジタル会員証
- 順番待ち
それぞれ説明していきます。
モバイルオーダー（店内注文）
店内で注文ができる「モバイルオーダー」機能は、主に飲食店で活用されています。
席に着いてから、QRコードを読み込むだけでLINE上に注文ページが立ち上がり、メニューをオーダーすることができます。
注文を取る負担やオーダーミスが減らせるのはもちろん、接触の機会が少なくなるため衛生面でも安心です。
モバイルオーダー（店外注文・テイクアウト）
モバイルオーダーには、店外からの予約や商品の事前注文、テイクアウト予約ができる機能も入っています。
LINE上で決済までをスムーズに完結でき、POSシステムとの紐づけも可能です。
オペレーションの効率化や待ち時間の減少など、売上向上につながるさまざまなメリットがあります。
デジタル会員証
「デジタル会員証」は、会員証をLINE上で発行・管理する機能で、主に飲食・美容・小売業界で活用されています。
QRコードでの会員証の発行、バーコード画面表示でのポイント付与、クーポンの発行・管理機能など、多くの機能によってリピーター獲得につなげることができます。
かさばる、紛失しやすいといった紙の会員証のデメリットを、デジタルで解消できる点が魅力です。
順番待ち
「順番待ち」機能は、整理券などの代わりにLINE上で入店の順番管理を行う機能です。
LINE上で混雑状況を把握できたり、順番が来る前にリマインド通知したりすることも可能なので、飲食や小売業界だけでなく、医療クリニックなどでも活用しやすいでしょう。
まとめ
今回は、LINEミニアプリについて、その特徴や主な機能を紹介しました。
ぜひ今後の広告運用にお役立てください。
