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フリークエンシーについて解説!リーチとはどう違うの?

マーケティング用語で「フリークエンシー」という言葉をご存じですか? 「聞いたことはあるけど、具体的にどんな意味かはすぐに出てこない」きっとそう思う方は意外と多いです。

今回は、「フリークエンシーとは何か?」やよく混同されるリーチとの違いも合わせてご紹介します。

フリークエンシーとは

フリークエンシーは直訳すると「(統計上などの)回数」「頻度」を意味し、Web広告においては、1人のユーザーが広告を目にした回数を表し、接触の頻度を示すのに用いられます。

Web上やSNSを利用中に何度も同じ広告を見る機会があると思いますが、その表示回数がフリークエンシーです。

リーチとの違い

ユーザーの広告への接触頻度を指す言葉として、もう一つ「リーチ」という用語があります。フリークエンシーとよく混同されやすいのがリーチですが、フリークエンシーとリーチの違いについてご説明します。

リーチは、広告を見たユーザー数を示し、「広告がどれくらいの人数に届いたか」を示す数値になります。 それに対して、前述のフリークエンシーは「1人のユーザーが広告を目にした回数」を示します。

お互いに接触頻度を指す言葉ですが、リーチとの違いは、フリークエンシーは「回数」関する数値であることに対して、リーチは「人数」に関する数値という点です。 目的とする指標が全く違いますので、混同しないようにしましょう。

フリークエンシーの適切な回数とは?

フリークエンシーは多ければいい訳でもありません。ユーザーにとっては、同じ広告が頻繁に表示されると不快感を覚える場合もあります。 逆にターゲット層のユーザーへの広告の表示が少なすぎるのも問題です。

広告に興味を持ってもらえる可能性のあるユーザーから見逃されてしまう場合もあります。 ターゲットや広告内容によって適したフリークエンシーを設定し広告配信を行う必要があります。

フリークエンシーは、配信ターゲットや広告キャンペーンの予算設定をすることである程度は最適化できます。設定する際に知っておくと良いのが「フリークエンシーキャップ」という考え方です。

フリークエンシーキャップ

フリークエンシーキャップのGoogle広告とYahoo!広告の場合の設定方法についてご紹介します。

Google広告での設定方法

1.キャンペーンを選択し、「設定」タブへ
2.「その他の設定」から「フリークエンシーキャップ」→「制限を設定」を選択
3.フリークエンシーキャップを設定する単位(キャンペーン、広告グループ、広告)を選び、期間(月、週、日)と回数を設定
4.「保存」で決定

参照:フリークエンシー キャップ – Google 広告 ヘルプ

Yahoo!広告での設定方法

1.キャンペーン管理画面で設定したいキャンペーンを選択
2.「キャンペーン設定情報」画面を開く
3.画面最下部の「編集」を選択
4.フリークエンシーキャップのオプション設定から「設定する」をクリック
5.設定する単位(キャンペーン、広告グループ、広告)を選択し、期間(月、週、日)と回数を設定
6.「編集内容を保存」で決定

参照:フリークエンシーキャップについて – ヘルプ – Yahoo!広告

まとめ

今回はフリークエンシーについてご紹介しました。最適なフリークエンシーは、広告を運用しながら、結果を分析し、効果測定の実施を継続的に行うことでフリークエンシーの効果を確認していく必要があります。

効果を確認する中で、都度タイミングや回数を見極めていきましょう。

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ブログ記事の中で広告運用の事例をご紹介することがありますが、実際の事例を一部加工した内容となっておりますのでご留意ください。

また、2018年7月24日よりGoogle AdWordsはGoogle広告に名称変更されました。それ以前の記事に関してはGoogle AdWordsと表記されておりますのでご了承ください。


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