ハウスクリーニングのSEO対策とは？選ばれるメニューページと表示の注意点を解説

ハウスクリーニングのSEO対策とは、エアコンや水回りの汚れを業者に頼もうと検索した人に自社のサイトを見つけてもらい、予約や見積もりの依頼につなげる取り組みです。

掃除のコツを書き並べるより、場所や機種ごとの料金と作業の範囲、実際の作業の様子を見せる会社が選ばれます。本記事では、その施策と表示のルール、立ち上げの進め方を解説します。

なお、繁忙期のたびに広告費がふくらみ、自社サイトからの予約が増えないと感じている方は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングの無料相談もご活用ください。

力を入れたいメニューと対応エリアを伺い、季節ごとの広告とSEOの配分を一緒に考えます。

ハウスクリーニングのSEO対策とは？依頼のきっかけと比べ方

ハウスクリーニングを頼む人は、「家をきれいにしたい」という漠然とした気持ちより、特定の場所の汚れをきっかけに検索を始めます。

どの場所の、どんなきっかけで探しているのかを知ると、作るべきページと書くべき内容が見えてきます。

定義①｜依頼は「場所」と「機種」から始まる

検索の言葉は、「エアコンクリーニング」「換気扇 掃除 業者」「浴室クリーニング」のように、汚れの場所の名前から始まることがほとんどです。

エアコンであれば、「お掃除機能付き」「天井埋め込み」のように機種の違いまで含めて調べる人もいます。

場所と機種によって料金も作業の手間も変わるため、依頼する人は自分の家に当てはまる情報を探しています。

サイトの入口は、会社のサービス名ではなく、汚れの場所と機種の名前でそろえましょう。

定義②｜季節と暮らしの節目で検索が増える

冷房を使い始める前のエアコン、年末の大掃除の換気扇やキッチン、引っ越しの前後の空室の掃除など、依頼には時期の波があります。

来客や家族の行事の前に、水回りをまとめて頼みたいという人もいます。

波の山に合わせてページを用意しておくと、検索が増える時期に見つけてもらいやすくなります。

自社の問い合わせの記録を見て、場所ごとの忙しい時期を書き出しておきましょう。

定義③｜自分で掃除するか、頼むかを比べている

ハウスクリーニングの相手は、ほかの業者だけではありません。

多くの人は、市販の洗剤や道具で自分で掃除する場合の手間と、業者に頼む料金を比べてから依頼を決めます。

業者に頼むと何が違うのか、たとえば分解して奥まで洗える、作業の時間が短い、道具をそろえなくてよいといった点を具体的に示すと、頼む理由が伝わります。

自分で掃除する場合と比べた違いを、作業の中身で説明しましょう。

定義④｜家に人を上げる不安が、選ぶ基準になる

ハウスクリーニングは、知らない人を家に上げて作業してもらうサービスです。

どんな人が来るのか、家具や床を傷つけたときにどうなるのか、作業中に家にいる必要があるのかといった不安が、業者を選ぶ大きな基準になります。

料金が同じくらいなら、スタッフの顔や作業の様子、損害賠償保険の有無がわかる会社が選ばれやすくなります。

料金と同じくらい、来る人と万一のときの対応を見せることを大切にしましょう。

ハウスクリーニング業者のSEOで押さえる6つの施策

ハウスクリーニングのサイトは、メニューと料金の一覧だけで終わっているものが少なくありません。

依頼する人が知りたいのは、自分の家の場合にいくらかかり、何をしてもらえて、どれくらい時間がかかるのかです。

施策①｜メニューは場所と機種で分け、料金と作業の範囲を書く

エアコン、キッチン、換気扇、浴室、トイレ、洗面所、空室のように、場所ごとにメニューのページを分けます。

エアコンのように機種で料金が変わるものは、通常の壁掛け、お掃除機能付き、天井埋め込みなどの見分け方と、それぞれの料金をそろえて示します。

あわせて、外す部品と洗う部品、外さない部品を書いておくと、見積もりの前に作業の線引きが伝わります。

古い機種や部品が割れている場合など、作業を受けられない条件も先に書いておくと、当日の行き違いを防げます。

1つのメニューページで、機種・料金・作業の範囲・時間・できないことに答えましょう。

施策②｜作業の工程を、自社の写真で順に見せる

作業の工程は、養生、分解、洗浄、乾燥、組み立て、動作の確認のように、段階ごとに分けて写真で見せます。

写真は素材サイトのものではなく、自社のスタッフが実際の現場で撮ったものを使います。

Googleは、ユーザーを第一に考えたコンテンツかどうかを確かめる質問の1つとして、次の点を挙げています。

コンテンツは、実体験や深い知識（たとえば、実際に商品やサービスを使用したり、ある場所を訪れたりした経験に基づく特別な知識）を明確に示していますか。

引用元：Google検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」

経験や専門性の伝え方は、E-E-A-Tとはでも解説しています。

工程の写真は、自社の現場で撮ったものを、作業の順に並べましょう。

施策③｜ビフォーアフターは同じ条件で撮り、汚れの原因も書く

ビフォーアフターの写真は、作業の前と後を同じ位置、同じ高さ、同じ照明で撮ると、差が正しく伝わります。

写真に添えて、汚れの原因やたまりやすい場所、作業で気を付けた点を短く書くと、同じ悩みを持つ人の参考になります。

写真を載せるときはお客様の了解を得て、表札や郵便物など、住まいが特定できる物が写らないようにします。

ビフォーアフターは、同じ条件で撮った写真と、汚れの原因の説明をセットにしましょう。

施策④｜季節の検索に先回りしてページを整える

検索が増える時期に新しいページを作り始めても、検索結果で見つけてもらえるまでに時間がかかります。

冷房を使い始める時期の前にエアコンのページを、年末の前に換気扇やキッチンのページを見直しておくと、山の時期に間に合います。

見直すときは、料金や予約の受付状況、作業の写真が今の内容と合っているかを確かめます。

繁忙期の2〜3か月前を、ページを見直す時期として予定に入れておきましょう。

施策⑤｜スタッフと保険の情報を、名前と中身で示す

スタッフの紹介ページには、名前と顔写真、経験年数、得意な作業、作業で心がけていることを載せます。

損害賠償保険に入っている場合は、保険の種類と、作業中に物を壊したときの連絡と対応の流れを書きます。

作業中に家にいる必要があるか、鍵を預けられるかなど、在宅についての決まりもあわせて示します。

来る人の顔と、万一のときの対応を、具体的な中身で伝えましょう。

施策⑥｜Googleビジネスプロフィールに写真とサービスを足す

「エアコンクリーニング 〇〇市」のような地名を含む検索では、地図の結果に出るかどうかも大切です。

ローカル検索結果は、主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます。これらの要素を組み合わせて、最適な検索結果が表示されます。

引用元：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

ビジネスプロフィールには、メニューごとのサービスと料金の目安、作業の写真を足し、サイトの情報とずれがないようにします。

地図の検索への対策は、MEO対策とはで詳しく解説しています。

ビジネスプロフィールのサービスと写真を、サイトのメニューと同じ内容でそろえましょう。

ハウスクリーニング業者が守るべき表示と安全のルール

ハウスクリーニングのサイトでは、作業の効果や評判を伝えたいあまり、根拠を示せない言葉を使ってしまうことがあります。

効果の表示と料金の表示、作業の安全、資格の書き方の4つを、公開の前に見直しましょう。

ルール①｜「除菌」「防カビ」などの効果は、根拠を示せる範囲で書く

「除菌」「抗菌」「防カビ」「ウイルス対策」のような言葉は、読む人が作業や薬剤の効果だと受け取る表示です。

景品表示法には、効果の表示について、裏付けとなる資料の提出を求められる不実証広告規制があります。

内閣総理大臣は、前項の規定による命令（以下「措置命令」という。）に関し、事業者がした表示が第五条第一号に該当するか否かを判断するため必要があると認めるときは、当該表示をした事業者に対し、期間を定めて、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることができる。

引用元：e-Gov法令検索「不当景品類及び不当表示防止法」第7条第2項

同じ項では、資料を提出しないときは、優良誤認の表示とみなすとも定めています。

使っている薬剤のメーカーの資料を引用するなら、どんな条件で確かめた結果かも添え、作業の効果と取り違えられない書き方にします。

効果の言葉は、根拠の資料を示せる範囲だけで使い、示せないなら作業の事実に言い換えましょう。

ルール②｜順位や満足度の表示は、調査の中身を示せるときだけ使う

「地域で第1位」「満足度◯％」のような順位や評判の表示も、景品表示法に照らして根拠が問われる表示です。

消費者庁は2024年9月に、順位をうたう表示についての実態調査の報告書を公表しています。

こうした表示を使うなら、誰を対象に、いつ、どんな方法で調べたのかを、表示のすぐ近くに示せることが前提です。

順位や満足度は、調査の中身を示せないなら載せず、口コミや事例で評判を伝えましょう。

ルール③｜料金は「〜円から」で終わらせず、増える条件を書く

料金を「〜円から」とだけ書き、当日に汚れのひどさや機種の違いで大きく上がると、広告で見た料金と違うという不満につながります。

料金が増える条件、たとえばお掃除機能付きの機種、油汚れの程度、駐車場がない場合の費用などを、料金表の近くに具体的に書きます。

実際より安いと誤認される料金の見せ方は、景品表示法の有利誤認表示に当たるおそれもあります。

料金表には、総額の目安と、料金が増える条件をセットで載せましょう。

ルール④｜エアコンの洗浄は、事故を防ぐ手順を示す

エアコンの内部の洗浄は、方法を誤ると事故につながることがあります。

NITE（製品評価技術基盤機構）は、エアコンの内部洗浄による事故について、次のような事例を公表しています。

エアコンを洗浄した際、エアコンの内部配線端子部分に洗浄液が付着したため、端子部でトラッキング現象が発生し、異常発熱が生じて出火する事故が発生した。

引用元：NITE（独立行政法人製品評価技術基盤機構）「エアコンの内部洗浄による事故に注意」

サイトには、電気部品をどのように養生するか、洗浄のあとにどれくらい乾かしてから動作を確かめるかなど、事故を防ぐための自社の手順を書きます。

エアコンのページでは、料金と同じくらい、電気部品を守る手順を丁寧に示しましょう。

ルール⑤｜資格は、国家検定と民間資格を分けて書く

ハウスクリーニングには、国の技能検定の職種として「ハウスクリーニング」があり、合格した人はハウスクリーニング技能士を名乗れます。

職業能力開発促進法（昭和44年法律第64号）に基づき、労働者の有する技能を一定の基準により検定し、公証する国家検定制度である技能検定を行っています。

引用元：厚生労働省 技能振興ポータルサイト「技のとびら」「技能検定関係機関・団体等に関する情報」

同じページでは、ハウスクリーニングの技能検定の指定試験機関として、公益社団法人全国ハウスクリーニング協会が示されています。

民間の団体が認定する資格を載せるときは、認定する団体の名前を添え、国家検定と取り違えられない書き方にします。

資格は、国家検定か民間資格かと、持っているスタッフの名前を添えて示しましょう。

ハウスクリーニングのサイトでやってはいけないこと

ハウスクリーニングは、写真と口コミで選ばれやすい業種です。

そのぶん、写真や口コミの扱いを誤ると、依頼する人とGoogleの両方の信頼を一度に失います。

NG①｜ビフォーアフターを加工したり、他社の写真を使ったりする

作業後の写真だけを明るく加工したり、角度を変えて汚れを目立たなくしたりすると、実際の仕上がりと違う印象を与えます。

他社のサイトや素材サイトの写真を自社の事例のように載せるのは、著作権の問題になるうえ、実際の作業を見たお客様の信頼を失います。

写真が少ないうちは、道具や作業着、養生の様子など、自社で撮れるものから載せていきます。

写真は自社の現場で、同じ条件で撮ったものだけを使いましょう。

NG②｜口コミを自作したり、見返りと引き換えに頼んだりする

Googleマップの口コミは、依頼する人が業者を選ぶときの大きな手がかりです。

Google マップに投稿するコンテンツは、お店や場所での実体験に基づいている必要があります。虚偽のエンゲージメントは禁止されており、削除されます。

引用元：マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ「禁止または制限されているコンテンツ」

同じポリシーでは、割引や無料のサービスなどと引き換えに口コミの投稿を頼むことも、販売者に禁じられた行為として挙げられています。

作業が終わったあとに、感想を書いていただけるかを丁寧にお願いし、書くかどうかはお客様に任せます。

口コミは見返りなしでお願いし、届いた声には会社として返信しましょう。

NG③｜掃除のコツの記事を、AIで大量に作る

「換気扇 掃除 方法」「浴室 カビ 落とし方」のような検索を狙って、似たような掃除のコツの記事を大量に作りたくなることがあります。

Googleのスパムポリシーでは、ユーザーを助けることではなく、検索ランキングの操作を主な目的として大量のページを作ることを、大量生成されたコンテンツの不正使用としています。

記事を書くなら、現場で実際に見た汚れの例や、自分で掃除するときに傷めやすい部品など、プロの経験がにじむ内容に絞ります。

記事の数より、現場の経験が伝わる記事を少しずつ増やしましょう。

NG④｜古い料金や終わったキャンペーンを残す

料金を改定したのに、古い料金がメニューページやブログに残っていると、問い合わせのときに行き違いが起きます。

期間限定の割引や季節のキャンペーンのページも、終わったあとに残しておくと、今も使えると誤解されます。

古いページの扱い方は、古くなった記事、削除する？残す？で解説しています。

料金を変えたら、サイトとビジネスプロフィールの両方を同じ日に直しましょう。

検索広告とSEOを、季節の波で使い分ける

弊社カルテットは、リスティング広告の運用代行を本業としています。

ハウスクリーニングのように季節の波がはっきりした業種では、広告とSEOの役割を時期で分けると、広告費の使い方に無理がなくなります。

分担①｜繁忙期の予約の検索は、広告で受ける

繁忙期に「エアコンクリーニング 予約」「エアコンクリーニング 〇〇市 空き」のように検索する人は、すぐに日程を押さえたい人です。

こうした検索は検索広告で受け、予約の空き状況と料金がすぐわかるページに案内します。

予約が埋まってきたら広告の配信を絞るなど、受けられる件数に合わせて予算を動かせるのも広告の利点です。

繁忙期の予約の検索は広告で受け、受けられる件数に合わせて予算を調整しましょう。

分担②｜落ち着く時期に、次の山のページを仕上げる

依頼が落ち着く時期は、次の繁忙期に向けて、メニューページの見直しや記事づくりを進める時間にあてます。

繁忙期に撮りためた写真を整理し、工程の写真やビフォーアフターをページに足しておくと、次の山の前に中身が厚くなります。

広告とSEOを組み合わせる利点は、リスティング広告とSEOを併用するメリットでも解説しています。

落ち着く時期を、次の山に向けたページづくりの時間として使いましょう。

分担③｜検索語句から、機種名や場所の言葉を拾う

Google広告では、広告が表示されたときに実際に入力された検索語句を、レポートで確かめられます。

エアコンのメーカー名や機種の呼び方、「レンジフード」「浴室乾燥機」のような場所の言葉など、依頼する人が実際に使う言葉が見つかります。

予約につながった言葉はメニューページの見出しや本文に入れ、自然検索でも受けられるようにします。

広告のデータからSEOで書く言葉を選ぶ進め方は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングでもご相談いただけます。

広告の検索語句を、メニューページの見出しと本文の言葉選びに使いましょう。

分担④｜広告文の効果の言葉も、サイトと同じ基準で見直す

サイトの表現を直しても、広告文に「除菌」「防カビ」や順位の言葉が残っていれば、同じ問題が残ります。

広告文とサイトの表現は、同じ担当者が同じ基準で見直し、根拠を示せない言葉は両方から外します。

広告文とサイトの表現は、同じ基準で同じ日に見直しましょう。

Web担当者が最初の3か月でやること

ハウスクリーニングの会社では、スタッフが現場に出ている時間が長く、サイトの素材が集まりにくいことがよくあります。

現場で撮る写真の決まりを先に作り、Web担当者がそれをページにまとめる分担にすると、忙しい時期でも続けやすくなります。

段取り①｜1か月目は、現場の写真と料金表を集める

最初の月は、作業ごとに撮る写真の決まり、たとえば作業の前と後を同じ位置から撮る、工程ごとに1枚ずつ撮るといったルールを現場と決めます。

あわせて、今の料金表と、料金が増えた見積もりの例、お客様からよく聞かれる質問を集めます。

損害賠償保険の契約内容や、スタッフの資格の書類も確かめ、サイトの表示と合っているかを見ます。

最初の月は、写真の撮り方を決めることと、料金と資格の事実を集めることに使いましょう。

段取り②｜2か月目は、依頼の多いメニューページを作り直す

2か月目は、依頼の多いメニューから順に、機種・料金・作業の範囲・時間・工程・できないことの6つを書き直します。

効果の言葉や順位の表示が残っていないかも、このときに見直します。

公開の前には、現場の責任者に作業の範囲と時間の書き方が実際と合っているかを確かめてもらいます。

2か月目の終わりまでに、依頼の多いメニューページを公開しましょう。

段取り③｜3か月目は、事例と次の山の記事を足す

3か月目は、決まりに沿って撮った写真で、ビフォーアフターの事例を足していきます。

あわせて、次の繁忙期に検索が増えそうな場所について、現場の経験をもとにした記事を書き、メニューページへのリンクを置きます。

事例と記事は、次の繁忙期に間に合う順に増やしましょう。

段取り④｜3か月目の終わりに、見る数字を決める

3か月では、検索順位が大きく動かないこともあります。

そのため、順位だけでなく、メニューページの表示回数や予約の数、当日の作業内容をめぐる行き違いが減ったかもあわせて見ます。

見る数字	どこで見るか	次の手
メニューページの表示回数	Search Console	表示が増えた場所の事例を足す
地図からの電話・予約	ビジネスプロフィール	写真とサービスを見直す
予約の数	予約の記録	メニューごとに比べる
作業内容の行き違い	現場の報告	作業の範囲の書き方を直す

数字を見て、次に直すメニューと次に書く記事を決めましょう。

ハウスクリーニング業者のSEOでよくある質問

ハウスクリーニングの会社のWeb担当者や経営者から、よく受ける質問に答えます。

迷ったときは、依頼する人の不安を減らせるか、表示のルールに照らして問題がないかの2点で考えます。

質問①｜フランチャイズの加盟店でも、自社のサイトは要る？

本部のサイトに店舗のページがある場合でも、地域の事情や自店のスタッフ、事例を詳しく伝えられる場は限られます。

自店のページやサイトを持つかどうかは、本部の決まりを確かめたうえで決め、本部のサイトと同じ文章を載せないようにします。

本部の決まりを確かめ、自店ならではのスタッフと事例を伝える場を持ちましょう。

質問②｜マッチングサイトに載っていれば十分？

マッチングサイトは、会社を知ってもらう入口として役立ちます。

一方で、マッチングサイトで見つけた会社の名前で検索し直し、自社のサイトで料金の考え方やスタッフ、作業の様子を確かめてから頼む人もいます。

自社サイトからの予約が増えれば、手数料のかかる集客への頼り方も見直せます。

マッチングサイトは入口と考え、確かめ先として自社サイトを整えましょう。

質問③｜掃除のやり方を記事で教えると、依頼が減らない？

自分で掃除する方法を詳しく書くと、依頼が減るのではと心配する声はよくあります。

ただ、自分でできる範囲と、分解や専用の道具が要る範囲の境目を正直に書くと、プロに頼むべき場面が伝わります。

自分で試して落ちなかった人が、その記事を書いた会社に頼むという流れも生まれます。

自分でできる範囲とプロに任せる範囲の境目を、記事ではっきり書きましょう。

質問④｜一人で営業していて、更新の時間が取れないときは？

一人や少人数で営業している場合は、新しい記事を増やすより、作業のたびに写真を撮りためることを優先します。

月に一度、撮りためた写真から1件の事例をまとめるだけでも、サイトの中身は少しずつ厚くなります。

料金やメニューを変えたときだけは、その日のうちにサイトとビジネスプロフィールを直します。

時間がないときは、写真を撮りためることと、料金を正しく保つことを優先しましょう。

質問⑤｜対応エリアのページは、いくつ作ればいい？

対応エリアの市区町村ごとに、地名だけを差し替えた同じ中身のページを並べるのは避けます。

エリアのページを作るなら、その地域での作業事例や、出張費の考え方、駐車場の事情など、その地域の人に役立つ情報が書けるところから作ります。

エリアのページは、その地域の事例と事情が書ける数だけ作りましょう。

まとめ｜ハウスクリーニングのSEOは、作業の中身を見せることから

ハウスクリーニングのSEOは、検索の順位を上げる工夫より先に、家に人を上げる不安と料金の不安に一つずつ答えていくことです。

作業の中身が伝わるサイトになれば、広告から来た人にも検索から来た人にも、安心して予約してもらえます。

どのメニューから直すか迷っている方は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングの無料相談もご活用ください。

季節ごとの依頼の波を伺い、広告のデータも使いながら、最初に整えるページを一緒に選びます。