Web広告のリンク先でエラーが発生すると、ユーザーがランディングページ（LP）を閲覧できず、コンバージョンの機会を逃す可能性があります。
今回は、広告運用者が知っておきたいWebサイトの代表的な表示エラーと、その原因・対処法を解説します。
Webサイトの表示エラーとは？
Webサイトの表示エラーは、ページへのアクセスやサーバーの処理に問題があるときに発生します。
エラーの種類を把握するには、サーバーが処理結果を示す「HTTPステータスコード」が役立ちます。
主な分類は以下のとおりです。
- 200番台：処理成功
- 300番台：ページの転送（リダイレクト）
- 400番台：リクエストに関するエラー
- 500番台：サーバー側のエラー
代表的な表示エラーと対処法
広告のリンク先で発生する可能性があるエラーを、一覧で確認しましょう。
| エラー | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 404 Not Found | URLの誤り、ページの削除・移動 | URL修正、必要に応じて301リダイレクト |
| 500 Internal Server Error | サーバー内部の処理やプログラムの不具合 | エラーログを確認し、管理者に調査を依頼 |
| 502 Bad Gateway | サーバー間の通信・応答の異常 | 接続先サーバーやプロキシの状態を確認 |
| 503 Service Unavailable | アクセス集中、メンテナンスなど | 負荷・障害情報を確認し、復旧対応 |
| 504 Gateway Timeout | 接続先サーバーの応答遅延 | 処理時間やサーバー負荷を調査 |
同じエラーコードでも原因は複数考えられるため、表示内容だけで断定せず、発生状況を確認することが大切です。
広告運用で特に注意したいエラー
表示エラーは、広告の成果にも影響する可能性があります。
403・404エラー：リンク先を確認する
403エラーはアクセス拒否、404エラーはページが見つからない状態です。
LPの公開設定や広告に登録したURLを確認しましょう。ページ移転時には、関連する新URLへの転送設定も重要です。
500番台：サイトの稼働状況を確認する
500番台のエラーは、サーバー側の不具合や負荷などによって発生します。
一時的な障害であれば復旧を待つ場合もありますが、頻発する場合はサーバー管理者による原因調査が必要です。
エラー発生時に広告運用者が取るべき対応
広告のリンク先にエラーが見つかった場合は、次の順番で確認しましょう。
- 発生状況を確認： URL、発生時刻、エラーコード、端末などを記録する
- 影響範囲を調査： 他の端末・通信環境でも再現するか確認する
- 関係者へ共有： サイト管理者に状況を伝え、復旧を依頼する
- 広告配信を判断： LPが継続して閲覧できない場合は、配信の一時停止を検討する
- 復旧後に再確認： LPの表示だけでなく、フォームや購入導線も確認する
エラーが解消しても、問い合わせフォームなどが正常に動作しなければ、広告成果への影響が残る可能性があります。必ず復旧後にも再確認をしましょう。
まとめ
Webサイトの表示エラーには、アクセス権限やURLの問題、サーバー障害など、さまざまな原因があります。
広告運用者は代表的なエラーの意味を理解し、発生時に迅速な確認と関係者への共有ができるようにしておきましょう。
