スマートフォンをかざすだけでLINE公式アカウントやLINEミニアプリに誘導できる「LINEタッチ」。
QRコードの読み取りやカメラアプリの起動といった手間がなく、顧客が簡単に利用できます。
また、LINEタッチは設定や運用が手軽で、導入しやすい点も大きな魅力です。
本記事では、LINEタッチの概要と特徴について紹介します。
LINEタッチとは
LINEタッチは、スマートフォンをNFC（Near Field Communication：近距離無線通信）タグにかざすだけで、LINE公式アカウントやLINEミニアプリに誘導できるサービスです。
店舗での受付や注文の効率化に加え、自社に興味関心のあるユーザーにキャンペーンや広告を効率的に配信できます。
また、QRコード経由の誘導を無効化する機能を活用することで、QRコードの撮影や共有による不正利用の防止につながります。
LINEタッチで設定可能な機能は、以下の通りです。
- プロフィール：プロフィールを表示して、友だち追加の案内が可能
- クーポンリスト：クーポン一覧を表示して、混雑時でもスムーズに対応
- ショップカード：NFCタグにかざすだけで、ショップカードにポイント付与が可能
- LINEミニアプリ：会員証や注文、整理券の発行など、LINEミニアプリ画面を即座に表示
特徴について
LINEタッチの特徴は、主に以下の3つです。
- 初期費用のみで利用可能
- 初期設定や誘導先の変更が簡単
- 既存顧客への広告配信が可能
それぞれ解説します。
初期費用のみで利用可能
1つ目は、初期費用のみで利用できることです。
LINEタッチは、月額料金や更新料などのコストがかからず、導入時の初期費用のみで利用できます。
長期的に運用する場合でも、コストを抑えながら安心して継続できるでしょう。
初期設定や誘導先の変更が簡単
2つ目は、初期設定や誘導先の変更が簡単なことです。
LINE公式アカウントの管理画面から手軽に初期設定や誘導先の変更が可能で、QRコードのような掲載物を差し替える必要もありません。
作業工数を抑えられるため、管理や運用の負担を軽減できます。
既存顧客への広告配信が可能
3つ目は、既存顧客へ効果的に広告を配信できることです。
LINEタッチでは、プロフィールから友だち追加したユーザーをオーディエンス化し、広告を配信できます。
商品・サービスに関心のあるユーザーにアプローチできるため、継続利用の促進につながるでしょう。
まとめ
LINEタッチの概要とメリットについて紹介しました。
プロフィールやクーポンリスト、LINEミニアプリなどに誘導できるLINEタッチは、ユーザーのサービス利用を促す効果が期待できます。
ぜひLINEタッチを取り入れて、日常業務や顧客対応の効率化を目指してみてはいかがでしょうか。
