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電話番号表示オプションとは?設定するメリットや注意点を解説!

電話番号表示オプションをご存じでしょうか。

検索時にスマートフォンだけでなくPCでも電話番号が表示されるオプションです。

本記事では電話番号表示オプションの概要、メリット、設定時の注意点について解説していきます。

電話番号表示オプションとは

電話番号表示オプションとは、名前の通り検索した際に検索結果として、会社の情報と共に電話番号が表示されるものです。

例えばスマートフォンの場合は

PCの場合は

この様に電話番号が表示されます。

この電話番号表示オプションは、Yahoo!でも利用できますが、今回はGoogleを例に挙げて説明していきます。

電話番号表示オプションを設定するメリット

電話番号表示オプションには4つのメリットがあります。

  • 既存の広告に簡単に電話番号が表示できる
  • 電話番号を表示するだけなら無料
  • 電話で問い合わせしたい人にアプローチできる
  • ユーザーが急ぎの場合に対応できる

では、それぞれ解説していきます。

既存の広告に簡単に電話番号が表示できる

既存の広告に電話番号を追加したい場合、この電話番号表示オプションを利用するのが最も簡単です。

広告文の一部に電話番号を記載しようとすると、広告が不承認となってしまう可能性があるので、電話番号を追加したい場合は電話番号表示オプションを利用することをおすすめします。

電話番号を表示するだけなら無料

あくまでもクリック型課金なので、ユーザーが電話番号をクリックしない限り、料金が発生しないようになっています。

電話番号表示オプションを利用して、電話番号を表示させるだけなら料金はかかりません。

広告を出す側にとって、大きなメリットと言えるでしょう。

電話で問い合わせしたい人にアプローチできる

ユーザーの中には、Web広告を見るだけじゃなく、直接電話で色々聞きたいという方もいるでしょう。

ホームページ上で電話番号を探すより、検索時に電話番号が表示された方がそのようなユーザーにとって便利です。

急ぎの場合の対応が可能

急ぎで問い合わせや注文などしたい場合、電話で問い合わせしたいと思うのではないでしょうか。

問い合わせフォームやメールのみですと、ユーザーとしては不便に感じることでしょう。

そういった場合に電話番号表示オプションを利用すれば、瞬時に電話番号が分かるので、すぐに対応することができます。

電話番号表示オプションを設定する際の注意点

電話番号表示オプションを設定する際に、一番注意しなくてはいけないのが、「クリック課金」ということです。

ユーザーが電話番号をクリックした時点で課金が発生します。

しかし、一度クリックしただけですと、通話するかしないかの選択肢が出ますので、そこでユーザーが電話をしなかったとしてもクリックされたことになります。

クリック数の割には電話での問い合わせが少ないなという現象が起こりうるので、注意が必要です。

また、広告の見出しのクリックと電話番号表示オプションの電話番号のクリックは同額でそれぞれ費用が発生します。

ユーザーがWeb広告をクリックして内容を確認し、電話しようと電話番号をクリックしたら二倍広告費がかかってしまうということです。

もう一点、営業時間帯のみ電話番号が表示できるように設定ができます。

一見とても便利に思えますが、営業時間外にWeb広告を見かけたユーザーには電話番号が分かりませんので、翌日電話してみようという考えに至らない可能性もあります。

常に表示させておくという設定にしたとしても、そうすると先ほどのクリック課金のことがありますので、どちらが重要なのかをよく検討し設定することが大切です。

まとめ

ここまで、電話番号表示オプションについて解説しました。

ユーザーが急いでいる時には、とても有効に思える電話番号表示オプションですが、最終的に電話を掛けなくても、クリックされた時点で課金が発生するという注意点もあります。

ですので、自社へ電話でアプローチしてくるユーザーが、どれぐらいの割合いるかによって電話番号表示オプションを利用するかどうか検討すると良いでしょう。

例えば、飲食店などは営業時間や予約など、ユーザーにとってはすぐに知りたい情報なので、電話番号表示オプションはとても有効と思われます。

以上のことを踏まえて、電話番号表示オプションの検討をしてみてはいかがでしょうか。

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ブログ記事の中で広告運用の事例をご紹介することがありますが、実際の事例を一部加工した内容となっておりますのでご留意ください。

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