LINE IDひとつで、会員証から予約までさまざまなサービスがスムーズに利用できる「LINEミニアプリ」。
その手軽さから、既に多くのLINEユーザーが活用しているのではないでしょうか。
また、LINEミニアプリが蓄積するユーザー情報は、マーケティング戦略においても新たな扉を開く可能性を秘めています。
本記事では、LINEミニアプリをマーケティングに活用する際のポイントを紹介します。
ぜひ、参考にしてみてください。
LINEミニアプリとは
LINEミニアプリとは、会員証の表示や予約、モバイルオーダーや整理券の発行など、企業の目的に合わせた多様なサービスをLINE上で提供できるプラットフォームです。
LINEアプリさえあれば、個別の自社アプリのダウンロードや会員登録、ログインといった面倒な手間は一切不要となります。
さらに、LINE内で完結するため操作が簡単で、家族や友人への共有といった他のLINE機能との連携も可能です。
マーケティングに活用する際のポイント
LINEミニアプリはLINEのIDと連携しているため、ユーザーの属性、来店頻度、購入履歴といった情報を比較的容易に取得できます。
これらの情報をマーケティングに活用する際のポイントは、以下の3つです。
- 購入履歴に基づく広告発信
- 離脱ポイントの把握
- 購入内容に基づく商品開発
それぞれ解説します。
購入履歴に基づく広告発信
1つ目は、購入履歴に基づいた広告発信です。
購入履歴を分析することで、ユーザーの購買傾向を把握できます。
どのような商品やサービスを必要としているのかを見極め、適切なタイミングでのキャンペーン告知や、関連商品の広告配信が効果的です。
離脱ポイントの把握
2つ目は、離脱ポイントの把握です。
ユーザーの離脱率の高い場所を把握することは、新規顧客獲得や広告の費用対効果向上に貢献します。
購入や予約といった重要な行動を促すため、わかりにくいコンテンツや複雑な導線を改善し、ユーザーがスムーズに目的のページへ到達できるようにしましょう。
購入内容に基づく商品開発
3つ目は、購入内容に基づいた商品開発です。
購入内容を分析すればユーザーが潜在的に抱えるニーズや、心から求めている商品・サービスを把握できます。
これにより、ユーザーの期待を超える、より価値の高い企画につなげられます。
まとめ
LINEミニアプリをマーケティングに活用する際のポイントを紹介しました。
LINEミニアプリは、商品購入や予約、整理券発行といった多様なサービスをLINE上で手軽に提供できるだけでなく、蓄積される購入履歴や離脱ポイントなどのユーザー情報を分析することで、より効果的なマーケティング戦略の立案や実行を可能にします。
今後の広告運用のお役に立ちましたら幸いです。
