士業のSEO対策とは？相談につながる施策と広告規制の注意点を解説

士業のSEO対策とは、相続や税金、許認可などの悩みを検索する人に事務所のサイトを見つけてもらい、相談につなげるための取り組みです。

業務ごとのページと専門家の情報をそろえ、広告のルールを守って発信することが近道です。本記事では、事務所のWeb担当者向けに、施策と守るべきルール、立ち上げの進め方を解説します。

なお、事務所のサイトから相談が増えずに悩んでいる方は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングの無料相談もご活用ください。

取り扱う業務と地域を伺い、検索広告とあわせた集客の進め方を一緒に整理します。

士業のSEO対策とは？相談者が事務所を選ぶまでの流れ

士業の事務所に相談する人は、相続や会社の設立、従業員とのトラブルなど、何かの困りごとをきっかけに検索を始めます。

その検索の結果に事務所のページが出てきて、読んだ人に信頼できると感じてもらえれば、相談の予約につながります。

定義①｜相談者は「悩みの言葉」と「地域名＋士業」で探す

検索の入口は大きく2つあります。1つは「相続登記 期限」のような悩みの言葉、もう1つは「〇〇市 司法書士」のような地域名と士業の組み合わせです。

悩みの言葉で探す人は、まだ依頼先を決めておらず、手続きの流れや期限を知りたい段階です。

地域名と士業で探す人は、依頼先を比べる段階にいて、所在地や料金、相談の方法を確かめています。

段階ごとに受け皿のページを分けると、どちらの検索からも相談につなげやすくなります。

定義②｜法律やお金の情報は、信頼できるかが問われる

法律や税金、登記の情報は、読む人の暮らしやお金に大きくかかわります。

Googleは、こうした影響の大きい話題について、信頼できるコンテンツを特に重視すると説明しています。

たとえば、Google のシステムでは、人の健康や安全、経済的安定、社会の福利厚生に大きく影響する可能性のあるトピックについては、E-E-A-T が優れたコンテンツを特に重視します。Google はこうしたトピックを「Your Money or Your Life」、または略して YMYL と呼びます。

引用元：Google検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成」

YMYLとは、人の健康や安全、お金の安定などに大きく影響する話題を指すGoogleの言葉です。

相続や税金の手続きも暮らしとお金に直結するため、誰が書いたのか、内容が正確かが厳しく見られると考えておきましょう。

信頼を伝える考え方は、E-E-A-Tとはで詳しく解説しています。

先生の名前と経歴を出し、内容を確かめた人がわかる形で公開しましょう。

定義③｜紹介サイトと自社のサイトの役割を分ける

士業には、地域や分野から事務所を探せる紹介サイト（ポータルサイト）もあります。

紹介サイトは事務所を比べるときに、自社のサイトは依頼する前に詳しく確かめるときに見られます。

紹介サイトに載せる料金や対応する地域、受付の時間は、自社のサイトと食い違わないように同じ内容にそろえます。

紹介サイトは入口の一つと考え、自社のサイトには書ききれない詳しい情報を載せましょう。

士業のSEOで押さえる5つの施策

士業のSEOでは、記事の本数よりも、相談者が知りたいことに答えるページがそろっているかが大切です。

同じ士業でも、相談のきっかけによって探される言葉が変わるため、業務ごとに受け皿を用意します。

施策①｜業務ごとにページを分ける

「業務案内」の1ページに相続、遺言、会社の設立などをまとめて載せていると、どの検索に対しても中身の薄いページになります。

業務ごとにページを分け、そのページだけで相談者の疑問に答えられるようにします。

構成は、対象になる人、手続きの流れと期間の目安、料金の目安、担当する専門家、よくある質問、問い合わせの順にすると読みやすくなります。

ページのURLも業務ごとに分けておくと、Search Consoleで業務ごとの表示回数を見比べられます。

増やしたい業務から順に、1つの業務に1ページを作りましょう。

施策②｜地域名と業務名をそろえ、ビジネスプロフィールを整える

地域名と士業で探す人には、地図の検索結果にも事務所を表示させたいところです。

地図に出る事務所の順番について、Googleは次のように説明しています。

ローカル検索結果は、主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます。これらの要素を組み合わせて、最適な検索結果が表示されます。

引用元：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

関連性を高めるため、Googleビジネスプロフィールのカテゴリや業務の説明を、サイトの業務ページと同じ言葉でそろえます。

事務所の名前、住所、電話番号は、サイト、ビジネスプロフィール、紹介サイトのすべてで同じ書き方にしておきます。

ビジネスプロフィールの整え方は、MEO対策とはで解説しています。

サイトとビジネスプロフィールで、業務の名前と事務所の情報を同じ言葉にそろえましょう。

施策③｜専門家のプロフィールと、記事の監修者を明記する

士業のサイトでは、どの専門家が相談に乗るのかが、問い合わせを決める大きな材料になります。

プロフィールのページには、資格、所属する会、経歴、取り扱う分野、写真を載せ、各業務のページや記事からリンクします。

Googleも、コンテンツの著者が誰かを明確にし、著者の経歴や専門分野がわかる情報につなげることを勧めています。

記事を事務所のスタッフや外部のライターが書く場合も、資格を持つ先生が内容を確かめ、確認した人として名前を出します。

記事ごとに、書いた人と内容を確かめた専門家の名前を載せましょう。

施策④｜相談者の言葉で、よくある質問と解説記事を書く

相談者は、専門用語ではなく普段の言葉で検索します。

「相続登記」という言葉を知らない人なら、「家の名義変更 手続き」のような言葉で探すかもしれません。

電話やメールで聞かれた質問をスタッフがメモしておき、その言葉のまま見出しにすると、検索される言葉と記事の中身が近づきます。

記事の終わりには、関係する業務のページへのリンクと、相談の方法を添えます。

相談の現場で聞かれた質問を、そのままの言葉で記事にしましょう。

施策⑤｜料金の目安と相談の流れを載せる

相談をためらう人にとって、費用がわからないことは不安の一つです。

初回の相談料、報酬の目安、実費、支払いの時期を、業務ごとに書いておきます。

金額が事案によって変わる場合は、何によって変わるのかと、見積もりを出す時期を説明します。

あわせて、予約の方法、相談の時間、持ってきてほしい書類も載せると、問い合わせの前の不安を減らせます。

料金と相談の流れは、業務ページと料金のページで同じ内容にしましょう。

士業が守るべき広告のルール

事務所のサイトや記事も、相談者を集めるための情報発信である以上、広告のルールの対象になると考えて作ります。

ここでは、弁護士の規程と、士業全体にかかわる法律の決まりを紹介します。

ルール①｜弁護士は「業務広告に関する規程」に沿う

日本弁護士連合会の「弁護士等の業務広告に関する規程」は、口頭や書面、電磁的方法などで自分や業務を知らせ、依頼者になるよう誘うことを主な目的とする行為を「広告」と定めています。

そのうえで、第3条で次の広告をしてはならないとしています。

弁護士等は、次に掲げる広告をすることができない。
一　事実に合致していない広告
二　誤導又は誤認のおそれのある広告
三　誇大又は過度な期待を抱かせる広告
四　困惑させ、又は過度な不安をあおる広告
五　特定の弁護士、弁護士法人、外国法事務弁護士、外国法事務弁護士法人若しくは弁護士・外国法事務弁護士共同法人又はこれらの事務所と比較した広告
六　法令又は本会若しくは所属弁護士会の会則若しくは会規に違反する広告
七　弁護士等の品位又は信用を損なうおそれのある広告

引用元：日本弁護士連合会「弁護士等の業務広告に関する規程」

どんな表現が当たるのかは、日弁連の「業務広告に関する指針」に具体的な例がまとめられています。

記事やページを公開する前に、規程と指針の両方に照らして表現を確かめましょう。

ルール②｜勝訴率や依頼者の名前は載せず、氏名と所属する会を書く

同じ規程の第4条は、訴訟の勝訴率を広告に表示できないとし、顧問先や依頼者、扱った事件も、依頼者の同意がある場合などを除いて表示できないとしています。

解決事例を載せるときは、依頼者の同意を書面などで得ているか、依頼者が特定されない書き方になっているかを確かめます。

また第9条は、弁護士が広告をするときに、氏名と所属する弁護士会を表示するよう定めています。

サイトでは、プロフィールのページだけでなく、全ページに出るフッターなどにも書いておくと安心です。

事例のページは、依頼者の同意と、個人が特定されないかを確かめてから公開しましょう。

ルール③｜税理士なども、所属する会の会則を守る

弁護士以外の士業も、所属する会の会則などのルールのもとで仕事をしています。たとえば税理士法には、次の定めがあります。

税理士は、所属税理士会及び日本税理士会連合会の会則を守らなければならない。

引用元：e-Gov法令検索「税理士法」第39条

司法書士や行政書士、社会保険労務士も、所属する会の会則や規則に、広告や業務の紹介についての決まりがないかを確かめておきます。

Web担当者も先生と一緒に会則などに目を通しておくと、ページの表現を確かめる作業が進めやすくなります。

自分の事務所が所属する会のルールを、サイトを作る前に先生と確かめましょう。

ルール④｜どの士業も、景品表示法の不当表示に注意する

サービスの内容を実際よりよく見せる表示は、景品表示法で禁止されています。

消費者庁は、品質などを実際よりも著しくよく見せる優良誤認表示について、次のように説明しています。

景品表示法第5条第1号は、事業者が、自己の供給する商品・サービスの取引において、その品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、
(1)実際のものよりも著しく優良であると示すもの
(2)事実に相違して競争関係にある事業者に係るものよりも著しく優良であると示すもの
であって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示を禁止しています（優良誤認表示の禁止）。

引用元：消費者庁「優良誤認とは」

「地域で一番」「どこよりも安い」「解決率〇％」のような表現は、根拠を示せないなら載せないようにします。

件数や割合を書くなら、いつからいつまでの、何の件数なのかをあわせて書きます。

数字や比べる言葉を使うときは、根拠となる資料を手元に残してから載せましょう。

士業のSEOでやってはいけないこと

検索の上位を急ぐあまり、Googleのスパムに関するポリシーに反する方法をとると、かえってサイトの評価を落とすおそれがあります。

士業のサイトで起こりやすい4つの例を紹介します。

NG①｜対応する地域の名前を並べるだけのページ

「〇〇市・△△市・□□町に対応」と地域名を何十個も並べたテキストは、スパムに関するポリシーのキーワードの乱用に当たるおそれがあります。

キーワードの乱用とは、Google 検索結果のランキングを操作する目的で、ウェブページにキーワードや数字を詰め込むことです。

引用元：Google検索セントラル「Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー」

同じポリシーは、その例として、特定の都市や地域の検索で上位に出るように、都市名や地域名を羅列したテキストのブロックを挙げています。

対応する地域を書くときは、来所できる範囲、出張の可否、オンライン相談の有無など、相談者の役に立つ説明とあわせて書きます。

地域名は並べるのではなく、その地域の相談者に何ができるかと一緒に書きましょう。

NG②｜地域名だけを変えたページを量産する

市区町村ごとに、地域名だけを入れ替えた同じ内容のページを大量に作るのも避けたい方法です。

Googleは、似た検索語句で上位に出ることを目的に作り、有用性の低い中間ページに利用者を誘導するページを、誘導ページの不正使用としています。

その例として、特定の地域や都市を対象にしたページを複数持ち、1つのページに誘導するものも挙げられています。

地域ごとのページを作るなら、その地域を受け持つ法務局や役所の窓口の案内など、その地域ならではの情報を載せられるかで判断します。

地域のページは、その地域の相談者に役立つ情報を書けるときだけ作りましょう。

NG③｜リンクを買う・相互リンクを集める

順位を上げるために、ほかのサイトからのリンクを買ったり、リンクを交換し合ったりするのはリンクスパムに当たります。

スパムに関するポリシーは、ランキングを上げることを目的としたリンクの売買や、過剰な相互リンクを例に挙げています。

士業の会や地域の団体、講演の主催者のページから、活動の紹介として自然にリンクされるのは、本来のリンクの集まり方です。

リンクは、講演や寄稿などの活動を紹介してもらった結果として増やしましょう。

NG④｜内容を確かめない記事を大量に公開する

生成AIなどで記事を大量に作り、専門家が中身を確かめないまま公開するのも避けます。

Googleのポリシーは、ランキングの操作を主な目的として大量のページを作ることを、大量生成されたコンテンツの不正使用としています。

法律や税金の情報は、法改正で内容が変わることもあるため、公開したあとも定期的に見直します。

記事の本数より、専門家が確かめた正確な記事を積み重ねましょう。

士業の検索広告とSEOの使い分け

弊社（カルテット）は検索広告の運用を本業にしている会社として、広告とSEOを組み合わせて考えることをおすすめしています。

広告は出したその日から表示でき、SEOは時間がかかる代わりにページが残り続けるため、役割を分けると無駄が減ります。

使い分け①｜急ぎの相談は広告、調べものはSEOで受ける

「今日 相談」「至急」のような言葉で探す人は、すぐに相談先を決めたい段階です。

こうした検索は、出したその日から表示できる検索広告で受け止め、電話や予約につなげます。

一方、「手続き 流れ」「必要書類」のような調べものの検索は、時間をかけて記事を育てるSEOのほうが向いています。

相談者の急ぎ具合で、広告とSEOのどちらで受けるかを決めましょう。

使い分け②｜広告の検索語句から、SEOで書くテーマを選ぶ

検索広告を出していると、どんな言葉で検索されて広告がクリックされたかが、検索語句のレポートでわかります。

そのなかで問い合わせにつながった言葉は、SEOでも優先して受け皿を作りたいテーマです。

反対に、クリックはされても相談につながらない言葉は、記事の候補から外すか、ページの中身を見直す材料になります。

広告とSEOをあわせる考え方は、リスティング広告とSEOを併用するメリットで詳しく紹介しています。

広告で問い合わせにつながった言葉から順に、業務ページと記事を整えましょう。

使い分け③｜広告文とサイトの表記をそろえ、同じルールで確かめる

弁護士の業務広告規程は、電磁的方法を含む情報の発信を広告と定めているため、検索広告の広告文も確認の対象と考えます。

広告文に書いた料金や受付の時間、対応する業務が、リンク先のページの表記と食い違わないようにします。

広告とSEOをまとめて見直したい事務所は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングでもご相談いただけます。

広告文とページの表現は、公開の前に同じチェックの手順で確かめましょう。

Web担当者が最初の3か月でやること

士業の事務所では、Web担当者が事務の仕事と兼任していることもあり、使える時間は限られます。

最初の3か月は、調べる、整える、増やすの順で進めると、手戻りを減らせます。

1か月目｜今の状態を調べ、材料を集める

まずGoogle Search Consoleを登録し、どんな言葉で事務所のサイトが表示されているかを確かめます。

Search Consoleの基本は、Google Search Consoleについてで解説しています。

あわせて、Googleビジネスプロフィールの情報が正しいか、問い合わせが電話・フォーム・紹介のどこから来ているかを整理します。

先生に、増やしたい業務とよく聞かれる質問を聞き取ることから始めましょう。

2か月目｜業務ページとプロフィールを整える

1か月目に決めた優先順位にそって、増やしたい業務のページから作り直します。

各ページには、対象になる人、流れ、料金の目安、担当する専門家、よくある質問を入れ、プロフィールのページとリンクでつなぎます。

公開の前に、所属する会のルールと景品表示法に照らして表現を確かめ、先生の確認を受けます。

ページを1つ仕上げるごとに、先生の確認を受けてから公開しましょう。

3か月目｜よくある質問と解説記事を増やす

業務ページが整ったら、相談で聞かれた質問から解説記事を書き始めます。

記事は担当者が下書きし、先生が法律や数字の正確さを確かめる流れにすると、無理なく続けられます。

4か月目からは、Search Consoleで記事ごとの表示回数やクリックを見て、読まれていない記事の見出しや中身を直します。

本数の目標より、確認の流れを決めて続けられる形を作りましょう。

士業のSEOでよくある質問

士業の事務所のWeb担当者から、よく聞かれる質問に答えます。

質問①｜個人の事務所でもSEOに取り組む意味はありますか？

個人の事務所は、取り扱う業務と地域を絞りやすいため、業務ページと地図の検索の対策が生きやすい面があります。

すべての業務で上位を目指すのではなく、得意な業務と来所しやすい地域に絞って、受け皿のページを作ります。

事務所の強みが出る業務と地域に絞って始めましょう。

質問②｜記事は先生が書かないといけませんか？

先生がすべてを書く必要はありませんが、内容を確かめるのは資格を持つ先生の役割です。

スタッフやライターが下書きし、先生が事実や法律の解釈を確かめてから公開する流れにすると、先生の負担を抑えながら正確さを保てます。

先生の経験にもとづく注意点や、相談でよくある誤解を一言加えてもらうと、ほかのサイトにない記事になります。

下書きは任せても、最後の確認と経験の一言は先生にお願いしましょう。

質問③｜効果はいつごろから見えてきますか？

ページが検索で見つかるまでの期間は、サイトの状態や地域の競合によって変わり、一律には言えません。

Search Consoleの表示回数や、広告の検索語句など、早めに動きが見える数字を決めておくと、途中で進み具合を判断できます。

問い合わせの数だけでなく、表示回数など途中の数字も月ごとに見ていきましょう。

質問④｜SEOを外注するときは何を確かめればよいですか？

Googleは、SEO業者を選ぶときの質問の例として、期待される結果とその時期、成果の測り方などを挙げています。

士業のSEOを外注するなら、あわせて、士業の広告のルールを理解しているか、記事の内容を誰が確かめるのかも聞いておきます。

順位を保証する会社や、リンクの購入を勧める会社は避けます。

広告のルールと記事の確認の流れまで説明できる会社に相談しましょう。

まとめ｜士業のSEOは、信頼できる情報とルールを守った発信で相談につなげる

士業のSEO対策は、検索で探す相談者に信頼できる情報を届けて、相談につなげる取り組みです。

まずは相談でよく聞かれる質問を集め、増やしたい業務のページから整えてみてください。

検索広告とあわせて事務所の集客を見直したい方は、カルテットコミュニケーションズのSEOコンサルティングの無料相談をご活用ください。

取り扱う業務と地域を伺い、広告のデータも生かしたページづくりの進め方を一緒に整理します。