インハウスリスティングという言葉を聞いたことはありますか？
インハウスリスティングとは、リスティング広告の運用を代理店に任せずに、社内に担当者を置いて自社運用する事を言います。
最近のトレンドとして、インハウスリスティングが注目されていますので、ここでメリットとデメリットをピックアップしてみました。
インハウスリスティングのメリット
- マージン（代理店に支払う手数料）が不要
- 自社サービス・商品について、ターゲット像についての理解が深い
- リスティング広告の結果を、他の場所で活かしやすい
- スピード対応、無茶ぶりが出来る
マージンが必要ないのは何よりも分かりやすいメリットですね。また、自社のサービス、商品について誰よりも詳しいのは、やはり社内の人間だと思います。
「WEB部門」のような部署の中に、ホームページの修正の担当者と、リスティング広告の担当者が在籍しており、毎日顔を合わせている、といった場合には、リスティングでパフォーマンスの良かったキーワードをサイト内に盛り込む修正や、広告文とサイト内のメッセージをリンクさせる修正、リスティング広告のバナー画像の細かい注文など、一緒に働いている人同士だから出来る連携プレーもあると思います。
スピード対応、無茶ぶりについては、こちらの記事のようなお話ですね。
インハウスリスティングのデメリット
- 経験値を積みにくい
- 考え方や、施策がワンパターンになりやすい
- 他の運用者との議論による改善案を出すことが出来ない
- リスティング広告の規模によっては、代理店へのマージンよりもコストがかかる
- 担当者を変え辛い
- 最新情報を取得し辛い
代理店の場合には、１人の運用者が複数案件担当することになります。それによって得た経験値は、運用する上でかなり重要になると思います。
また、弊社の場合には、１つの案件について複数人で意見を出しあう場を設けており、他の人の考え方、改善方法を聞く機会が多くあるため、１人では考えつかない手を打つことが出来ますが、インハウスの場合には、部署の規模にもよりますがなかなか難しいかもしれません。
まとめ
インハウスにするか、代理店に任せるか、どちらがベストな選択なのかは、リスティング広告に求めることや会社の方針に拠ると思います。
最近ではインハウス化を支援するサービスなども出てきておりますので、そういったものを活用するのも一つの手法かもしれませんね。
