皆さんこんにちは、谷澤です。
先日管理画面を見ていたら、気になる点を発見しました。
『コンバージョン（総CV）』の値が『コンバージョンに至ったクリック（ユニークCV）』よりも少ない…！
そんな馬鹿な、と思いヘルプセンターに早速お問い合わせしてみました。
原因
どうやらコンバージョントラッキングにおいて、定義が変更されたことが原因のようです。
以前までは上記画像の”[コンバージョン]に含める”の項目が「はい」でも「いいえ」でも『コンバージョン（総CV）』として表示されていたようですが、定義変更後は「はい」のもののみ『コンバージョン（総CV）』に表示されるようになったとのことでした。
こちらの設定について、ヘルプページにまとめられていたのでご参照下さい。
［[コンバージョン]に含める］設定について
もう少し詳しく
”[コンバージョン]に含める”を「はい」と「いいえ」に設定した場合、管理画面上でコンバージョンデータがどのように見えるのか、例として挙げさせていただきました。
- 「はい」に設定した場合
- 「いいえ」に設定した場合
”[コンバージョン]に含める”の項目を「いいえ」に設定した場合、『コンバージョン（総CV）』にカウントされなくなります。
コンバージョンに至ったクリック
→いわゆるユニークコンバージョン数です。1回のクリックで複数のコンバージョンがあった場合は1回カウントされます。※変更による影響なし
コンバージョン数
→いわゆる総コンバージョン数です。”[コンバージョン]に含める”の項目を「はい」に設定した場合にカウントされます。※変更による影響あり
すべてのコンバージョン
→「いいえ」に設定したものも含めたすべてのコンバージョンがカウントされます。また、『クロスデバイスコンバージョン数』が含まれることも要注意です。※変更による影響なし
クロスデバイスコンバージョン数
→スマホで広告をクリックし、その後PCでコンバージョンした場合（逆パターンもあり）カウントされます。※変更による影響なし
ビュースルーコンバージョン
→ディスプレイ広告において、広告表示はあったもののその広告をクリックせず、広告経由以外のルートでコンバージョンした場合カウントされます。※変更による影響なし
詳しくは、様々なコンバージョンデータについてまとめられているヘルプページがありましたので、ご参照下さい。
コンバージョン トラッキング データを理解する
まとめ
このような変更は突然行われることもあるため、日々管理画面を注意して見ておくことが重要です。
今回はコンバージョンに関しての変更でした。
コンバージョンはお客様の成果を確認できる大事な指標となりますので、再度アカウントの設定を確認してみると良いかもしれませんね。
