効率よく販促や集客などの施策を行える「LINE公式アカウント」。
LINE公式アカウントへの誘導は、店舗やイベントといったオフラインでの顧客接点の際に行われることが多いです。
一方で、QRコード読み取りの手間や案内の煩雑さから、LINE公式アカウントへの誘導が十分に機能しないケースも少なくありません。
こうした課題に対し、LINE公式アカウントは2025年11月、新たに「LINEタッチ」の提供を開始しました。
スマートフォンを“かざすだけ”でLINEの各種コンテンツに誘導できる本機能は、来店顧客との接点づくりや広告効果の最大化において、注目すべき新しい選択肢といえます。
本記事では、LINEタッチの概要とメリットを解説します。
LINEタッチとは？
LINEタッチとは、NFC（近距離無線通信）を活用し、スマートフォンを専用タグにかざすことで、LINE公式アカウントや関連コンテンツへ誘導できる機能です。
QRコードの読み取り操作が不要なため、ユーザーは直感的にLINE上のアクションへ進むことができます。
タグは店舗のレジ周りや入口、テーブルなどに設置でき、オフライン環境でもスムーズなデジタル導線を構築できる点が特長です。
誘導できる主なコンテンツ
LINEタッチでは、目的に応じて以下のようなコンテンツを設定できます。
- LINE公式アカウントのプロフィール（友だち追加）
- クーポン一覧
- ショップカード
- LINEミニアプリ
来店時のタイミングに合わせて適切な導線を設けることで、友だち追加や再来店促進につなげることが可能です。
広告運用の視点で見るLINEタッチのメリット
LINEタッチは、単なる利便性向上にとどまらず、広告運用やデータ活用の観点でも価値があります。
操作負担の少ない導線で離脱を防ぐ
かざすだけで遷移できるため、QRコード読み取り時に発生しがちな離脱を抑制できます。
特に混雑しやすい店舗環境では大きなメリットとなります。
オフライン施策の効果測定が可能
LINEタッチ経由の友だち追加は、追加経路として管理画面上で確認できます。
設置場所ごとの成果比較や、その後のメッセージ配信による効果検証にも活用できます。
不正利用対策にも対応
設定により、NFCタッチを行った場合のみ遷移を許可でき、QRコード画像の拡散などによる想定外の利用を防止できます。
導入コストと利用条件
LINEタッチの利用にあたって月額費用は発生せず、必要なのはNFCタグの購入費用のみです。
| タイプ | 価格（税別） |
|---|---|
| スタンドタイプ | 約2,000円/台 |
| ステッカータイプ | 約300円/枚 |
タグは用途に応じてスタンドタイプとステッカータイプが用意されています。
利用には認証済みのLINE公式アカウントが必要で、タグの購入および登録は管理画面から行います。
まとめ
LINEタッチは、オフラインの来店体験とLINE上のマーケティング施策を自然につなぐ新機能です。
操作の手軽さによりユーザー体験を向上させつつ、広告運用者にとっては効果測定やデータ活用の幅を広げる手段となります。
店舗集客や来店後のコミュニケーション強化を検討している場合は、LINEタッチの活用を施策の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。
