皆様こんにちは！
今日は、『完全一致』をここまで分析できたら、イカしているんじゃないかという分析を実施しました。
完全一致の分析事例
実際に最近クライアントで完全一致を分析しました。
とある一般的な品物の名前 仮に 『ミカン』としましょう。
みかんを販売する通販屋さんを対応していますが、
どうも『みかん』『ミカン』『mikan』『蜜柑』の完全一致が多く苦戦しました。
※このような、一語の検索のことを 『単体キーワード』と呼ぶこととします。
なぜ苦戦したか
・完全一致 だと ユーザーの検索へのモチベーションが測りにくい ことが多いです。逆に、モチベーションがわかりやすい、ということは
『みかん 安い』→ やすいミカン探してるな！
『みかん 通販』→ 通販で買うみかん 探してるな！
『みかん 名産地』→ 名産地を調べて、いいみかんを買いたいのかな？？上記のように検索窓にいろいろ打ち込んでいる瞬間ですね。
！
そうだ！
『キャンペーンで分けて予算で管理すれば、
どの検索形式（『みかん』『ミカン』etc）が熱いかわかる！！？？』
早速実施しました！
定義・結果
どうやらこの施策は『ビンゴ』だったようです。
面白い挙動が見えました！
定義
・完全一致以外
・ひらがな完全一致
・カタカナ完全一致
でキャンペーンを分け、各々にきちんとキーワードが分類されるように設定
結果
・Google↓
・Yahoo!↓
【発見ポイント】
『完全一致の表記ゆれ分類の精度』
・完全一致での分類にほぼ成功 ひらがな、カタカナ以外の完全一致『蜜柑』が両キャンペーンに紛れるも99％程度の分類精度であった。
『媒体毎の違い』
・Google、Yahooで各々のクリック率、CVRが違う
Yahooで『ミカン』完全一致でのCVRが高いので予算を投下していきたい。
Googleで『ミカン』完全一致でのCVがないので、ここには予算を投下しなくて良い。
→媒体ごとにユーザーの検索語句の質、打ち込む時のモチベーションなどがちがうことが想定できた
『数字での改善率』
成果に近い完全一致の配信量を底上げできたので
■Google検索 全期間平均CVR 1.54％ → ひらがな 2.08％ カタカナ0.00％
■Yahoo検索 全期間平均CVR 1.37％ → ひらがな 1.52％ カタカナ2.55％（1.86倍ですね！）
と、Googleのカタカナ検索以外はプラス方面の改善に至った。
『差がでた要因の考察』
・Googleで単体キーワードが振るわなかった理由としては
『検索力が高く、自身の思っていることをきちんと検索窓にうちこむのでは？』というところにいたった。
そのため、掛け合わせ語句の有る『みかん単キーワード完全一致以外』のキャンペーンで多く成約した、と思われる。
・逆にYahoo!『ミカン』が成果が良かった理由としては
『ユーザーが単体キーワードで直感的に検索する素直な人が多い』などが考えられました。
あくまで一運用者の仮説ですが、成果に対して、仮説や考察は重要かと思いますので
補足でご紹介いいたします。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
ユーザーの気持ちが読みにくい検索クエリから、
ユーザーの心理を見据える。
『モノ言わぬ検索クエリから、読み取ろうユーザー心理』
ということで、終わらせていただきたいと思います！！
